to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İadesi Üç Gün İçinde Şehre Ulaşmadı Ve Müşteriyi Zor Duruma Soktu
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olmak üzere bir ürün aldım, ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü iade için almaya gelen hepsiJET firması, 3 Mart tarihinde ürünü benden aldı; aldığı günden beri 3 gün geçti, kargom hâlâ firmanın bulunduğu şehre bile ulaşmadı. Hatta daha da trajik olanı, ilk başta tüm kargoları Ankara'ya gönderiyorlarmış, ondan sonra gideceği yerlere gidiyormuş. Kargolar, yıllık internetten alışveriş yapan bir kullanıcı olarak daha önce bir kargo firmasından böyle bir saçmalık duymamıştım. 3 gündür ürünüm ulaşması gereken yere teslim olmadı ve ben bu durumdan ötürü maddi ve manevi zarara uğruyorum. Konuyla ilgili ürün 7 Mart 2026 tarihinde alıcıya teslim edilmez ise konuyu Şikayetvar'ın ardından yasal mercilere taşıyacağım.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından almış olduğum sıfır telefon kutusunu açtığımda telefona dokunmama rağmen telefonun kamerasında ve telefonun arka kapağında parmak izleri dolu daha önce kutusu açılmış tekrar kapatılıp sıfır diye sunulmuş böyle bir telefon tarafıma ulaştı durum bu olunca sıfır parası vermiş olduğum bu üründe bu kabul edilebilir bir durum olmadığı için iade talebi açtım iade talebini de mecburen oturduğum bölgeye en yakın kargo şubesi çok uzakta olduğundan adresten alımı tercih ettim ertesi gün Hepsijet kargoyu 3 Mart tarihinde aldı o alış o alış o günden beridir kargom hiçbir şekilde Hepsiburada'ya ulaşmadı ne Hepsiburada destek oluyor ne Hepsijet sadece günü kurtarmak için oyalıyorlar ürünümün iadesini bekle ayrı dert kargosunu ulaştır ayrı dert ürünün taraflarına ulaştırmaları için Hepsijet ile bu aralarındaki durumu çözmelerini ve paramı iade etmelerini istiyorum ben her gün bu iki firma arasında kalmaktan bıktım param iade edilmezse yasal haklarımı kullanacağım.
Bugünde teslim olmadı dip dibe olan şehirlerde bile 1 hafta teslimat sunan bu firmaya kargonuzu emanet etmeyin.
