to read complaints and reviews, or file yours. 
Ky35224078 ve ky35206985 numaralı gönderilerimin teslimat adresini değiştirmek istiyorum. Ancak Hepsijet kargo firmasının internet sitesindeki sistem arızası nedeniyle adres değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem Hepsijet müşteri temsilcileriyle hem de satıcı firma olan Kitapyurdu.com ile iletişime geçtim.
Hepsijet müşteri temsilcileri sistem arızası olduğunu ve sorunu gidermek için çalıştıklarını belirtti. Kitapyurdu.com ise gönderiler Hepsijet’e teslim edildiği için adres değişikliği yapamayacaklarını, bu konuda Hepsijet ile görüşmem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 5 gündür iki firma arasında yönlendirilip net bir çözüm alamıyorum. Her iki firma da sorumluluk almaktan kaçınıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Paketlerimin teslim edilmesi gereken yeni adresimle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve gönderilerimin istediğim adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hepsijet ile 43824310931 takip numaralı 778534595 destek talep numaralı kargom için, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle daha dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınacağı söylendi. Ben ise Hepsijet sorgulama kısmında adres değişikliği hakkım olduğunu, adresimi güncelleyerek teslim almak is...
EBHJ1003208510 takip numarası ile Pazarama Ebebek mağazasından şampuan aldım. 09 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.48'de, adının K**** olduğunu belirten Yozgat Hepsijet şubesinden bir bayan aradı ve adres değişikliği yaptığımı, bu nedenle ürünümü bugün teslim edemeyeceğini, gönderdiği linkten teslim gün...
Adidas'tan aldığım ADS43080150-11 numaralı ayakkabım Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. 24 Nisan'da yola çıkan kargomun 25 Nisan'da teslim edileceği söylendi ancak teslim edilmedi. 26 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği belirtildi. Ben de ev adresime adres değişikliği yaptım fakat cumartesi gün...
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından “erzakh” kodlu siparişi, 12.834 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 18 Ekim’de Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için Hepsijet ürünü teslim etmeyip iade süreci başlattı....
Hepsijet ile ebhj1005238741 takip numaralı gönderim için adres değişikliği yapmama rağmen kargom adrese gelmeden direkt iade sürecine alındı. Adres güncellemesini dün yaptım, ancak buna rağmen teslimat denenmeden gönderinin iade edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiç...
Yorumlar