Adres Yanlışlığı Nedeniyle Kargonun İade Edilmemesi Ve Acil Teslim Talebi

Merhaba, Hepsijet ile 43824310931 takip numaralı 778534595 destek talep numaralı kargom için, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle daha dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınacağı söylendi. Ben ise Hepsijet sorgulama kısmında adres değişikliği hakkım olduğunu, adresimi güncelleyerek teslim almak istediğimi ve iade istemediğimi özellikle belirttim.

Tüm uyarılarıma rağmen kargonun mutlaka iade edileceği söyleniyor. Gönderimin içinde hem bozulabilecek hem de kırılabilecek ürünler bulunuyor; bu yüzden gereksiz yere iade sürecine sokulması ürünler için ciddi risk oluşturuyor. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde hem kişisel alışverişlerimde Hepsiburada/Hepsijet kullanmayacağımı, hem de sahibi olduğum kurum adına Hepsijet ile olan çalışmaları sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Ayrıca, yaşatılan mağduriyetin devam etmesi halinde konuyu yasal yollara, gerekirse savcılığa taşıma hakkımı saklı tuttuğumu da bilgilerinize sunarım.