to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri yetkilisinin olumlu tutumu neticesinde 27.12.2025 cumartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılıp, adres değişikliği yapılmak suretiyle ev adresime iletildi."
Hepsijet üzerinden 311610956 ve 311539506 numaralı siparişlerim için yanlış adres girişi yaptım ve bu nedenle teslimat adresini değiştirmek istedim. Ancak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adres değişikliği yapılamayacağını söylediler. Oysa, sipariş teslim edilmeden önce adres deği...
Ky35224078 ve ky35206985 numaralı gönderilerimin teslimat adresini değiştirmek istiyorum. Ancak Hepsijet kargo firmasının internet sitesindeki sistem arızası nedeniyle adres değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem Hepsijet müşteri temsilcileriyle hem de satıcı firma olan Kitapyurdu...
E-bebek üzerinden aldığım ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Ürün yoldayken, misafirlikte olduğum için teslimat adresimi değiştirmek zorunda kaldım ve bu değişikliği Hepsijet’e bildirdim. Ürünüm 24 Ağustos Pazar günü İstanbul Anadolu İnkılap Dağıtım Merkezi’ne ulaştı, fakat pazar gü...
Hepsiburada dan aldığım ürün Hepsijet ile yolda çıktı. Teslimat adresini değiştirdim. Fakat kurye gitmiş yine eski adrese. Ve bana bilgi verilmeden orada herhangi birine teslim edilmiş. Teslim edildi. Maili geldiğinde haberim oldu. Arayıp soruşturarak ancak buldum ürünlerimi. Bu kadar alakasız ve kö...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 23.04.2025 tarihinde cep telefonu sipariş ettim. Ürünün elime ulaşma tarihi 28.04.2025 olarak görünüyordu. Bu yüzden teslimat adresi olarak iş yerini seçtim. 28.04.2025 tarihinde ikindi saat 16.22 de kurye dağıtıma çıktı ve her yerde olduğu gibi iş yerim akşam saat 1...
18 Mart tarihinde H&M mağazasında ürün aldım, ürün 26 Mart'ta iş yeri adresime teslim edilmek üzere kargolandı. Teslimat tarihi 29 Mart dedikleri için ve o tarihte iş yeri kapalı olduğu için teslimat adresini değiştirmek istedim. Değiştirdikten sonra teslim tarihini 2 Nisan'a ertelediler. O tarihte ...
Hepsijet ile kargomun teslimat adresini değiştirmek istiyorum ama bir türlü SMS kodu ulaşmıyor. Çok kez denememe rağmen kod gelmiyor muhtemelen sabah dağıtıma çıkacak ve başka adrese gelsin istiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum. Teslimat kodu irem K****
05.10.2024 ve 08.10.2024 tarihlerinde iki adet kargom Hepsijet firması Salihli şubesine ulaşmıştır. 05.10.2024 tarihli 62752759129209 takip kodlu ve 08.10.2024 tarihli 62752761323880 takip kodlu kargolarım, adresimin şehir merkezinden uzak olduğu gerekçesiyle sadece Cuma günleri dağıtıma çıkmaktadır...
"Çözüm için teşekkür ederim"
05.06.2024 tarihinde aldığım ürün 10.06.2024 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. İstanbul'dan yola çıkan kargom bir türlü Bursa Hepsijet'e ulaşmadı. Gönderi durumu 20.06.2024 tarihine kadar hep taşıma aşamasında göründü, dağıtım merkezine gelmedi. Teslim tarihi 12.06.2024 gözüküyordu, sonra 13.0...
HM0000000004686391TR teslimat numaralı paketimin teslimat adresini değiştirmek istiyorum. Fakat doğrulama kodu gelmiyor. Yardımcı olur musunuz? Yardımlarınızı bekliyorum. Değişim istediğim adres: Alpaslan mh. Kamışlı sokak. No:34 Meram/Konya Tel: 0553455***.
İlk olarak kargonun teslimat adresini değiştirmemize rağmen sistemde görünmüyor diyerek ilk adrese teslim ettiler. Evde yoktuk ve kapının önüne bırakı...
"Firmanın şikayete geri dönüşü için teşekkür ederim, sorunun çözülmesi önemli muhatap bulabilmek daha önemliydi. İlgilenen temsilciye ilgisi için teşekkürlerimi iletiyorum"
"Hızlıca iletişime geçtiler. Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimat adresini değiştirdim. Değişiklik onaylandı. Buna rağmen Hepsijet tarafından değişiklik yaptığım...
"Sistemsel bir sorun nedeniyle beklediğini öğrendiğim kargomun teslim sürecinde Sezer Bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek düzenli olarak bilgilendirme yaptı."
16 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum ürün, 17 Ekim tarihinde Hepsijet kargoya verildi, ancak o tarihten beri Anadolu TM Aktarma Merkez...
"Hepsi jetten ziyade beni arayan müşteri temsilcisine duyarlılığı ve kısa zamanda soruna çözüm bulduğu için teşekkür ederim. Her firmanın, markanın işini titizlikle takip eden çalışanlara ihtiyacı var. Çok şanslısınız böyle bir personeliniz olduğu için."
Hepsiburada'dan ne yazık ki ilk defa büyük bir ürün alma hatasına düştüm. Kargoya verilmeden aradım ve adresi yanlış seçtiğimi söyledim. Adresi değiştirebilir misiniz diye sordum, müşteri hizmetleri ise Hepsijet ile gelecek kargoya verildikten sonra adresi değiştirebileceğimi söyledi. Tamam dedim, ü...
"Çok teşekkür ederim ürünüm 24 saat geçmeden tarafıma ulaştırıldı."
Zara'dan alışveriş yaptım kargoyu Hepsijet firmasına teslim etmişler tarafıma ulaşması için. Bugün bulunduğum ilçenin teslim birimine ulaştırmışlar. 0...
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Sitenizde teslimat günü değiştir seçeneğinden diğer seçeneklere kadar hiç biri çalışmıyor. Hata veriyor. Deprem bölgesindeyiz ve evde ısınma sorunu ya...
