to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Şubeye Geldi Ama Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim bardak siparişim 20.06.2026 sabah 08.44’te Hepsijet ile Samsun Bafra teslimat şubesine ulaştı ancak o günden bu yana bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana randevulu teslimat seçmiş olduğumu ve teslimat tarihinin 29’u olarak göründüğünü söylediler. Ben böyle bir seçim kesinlikle yapmadım, özellikle de ürün çoktan teslimat şubesine gelmiş olmasına rağmen günlerce bekletilmesini kabul etmiyorum.
Siparişini verdiğim bardağın daha fazla bekletilmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan aksaklığın acilen düzeltilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden verdiğim mutfak eşyası siparişim, Hepsijet ile 20.06.2026 tarihinde saat 08:44’te kargoya geldiği ve dağıtım sürecine girmesi gerektiği halde aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargom sistemde bekliyor görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Yaşadığım bu gecikme üzerine Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde konuyla ilgilenilmedi, bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
