Hepsiburada Premium Üyesi Olarak Yarın Kapında Taahhüdünün İhlali Ve Hepsijet Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden dün verdiğim iPhone 17 Pro siparişim Hepsijet “yarın kapında” hizmetiyle bugün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Hepsijet takip ekranında kargo durumum sürekli “transfer sürecinde” olarak kaldı ve gün sonu itibarıyla herhangi bir hareket olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, benim ekranda gördüğüm bilgiyi tekrar etmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar ve somut bir aksiyon alınmıyor. Özellikle Hepsiburada Premium üyesi olarak bu kadar güvendiğim bir platformda, “yarın kapında” taahhüdünün tutulmaması ve bu kadar ilgisiz bir süreç yaşamam beni ciddi anlamda pişman etti.

Sipariş numaram 4993998623. Telefonumun en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve bu aksaklık için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.