Geç Teslimat Ve Hasarlı Paket Nedeniyle Güven Kaybı

Hepsijet Kargo Zonguldak Ereğli Erdemir Şubesi'ne gönderilen BST6349285867 numaralı basit kargo gönderimi için "4 saat içinde kapınızdayız" denilmesine rağmen, kargom geç teslim edildi. Üstelik, şubeye gidip kendim almak zorunda kaldığım bu kargoyu, paket yırtık ve hasarlı şekilde teslim ettiler. Kargonun içinde kıyafet ve ev eşyası bulunuyordu ve paketin bu halde verilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problemle ilgili Hepsijet tarafına ulaştığım halde sorunum çözülmedi, tatmin edici hiçbir dönüş alamadım. Hem geç teslimat hem de yırtık paket nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.