Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Kargosunun İlgisizliği Bilgisizliği Kargoyu Teslim Edememesi

ID:29736597

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargosunun İlgisizliği Bilgisizliği Kargoyu Teslim Edememesi

Okan

hepsiJET

15 Ağustos 2024 12:53

2.221

Hepsiburada jet üzerinden gelen kargom bir sorunlar silsilesi şeklinde elime ulaştırılmadan iade oluyor.
CPR672633404350 numaralı kargom satıcı tarafından teslim alınıyor daha sonra müşteri hizmetlerine sorduğumda Konya Ereğli'de teslimat bölgemiz yoktur diyor kargo gelir daha sonra iade olur satıcıya tekrar diyor bir farklı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de Konya Ereğli'de teslimat noktamız var diyor. Daha sonra ürün teslimat noktasına geliyor. Dağıtıma çıkıyor Ereğli'ye geliyor fakat hiçbir türlü elime ulaştırılmıyor aramıyorum dahi. Daha sonra da şubeye geri dönen kargo adreste bulunamadığı için iade şeklinde girilerek tekrar satıcıya iade oluyor. Ben böyle bir kargo ne duydum ne ettim kendimiz alamıyoruz dağıtıma çıkıyor adrese gelmiyor adreste yoktunuz diyor. Lütfen gerekli mercileri de şikayetimi oluşturacağım 6 günüm heba oldu.

Gelişme

21 Ağustos 2024 20:31

Hepsijet kargosu öyle yaşadığım olumsuz bir kargo süreci oldu. Bundan önceki kargo bana teslim olmadan iade oldu daha sonra genel müdürlük arayarak iade olduktan sonra satıcı yeniden gönderebilir teslim olacaktır dediler ürün şu an yolda geliyor fakat müşteri hizmetleri adresinize de yine teslimat yok diyor ben bu çelişkiyi anlamadım. Ürün yarın Karaman şubeye gelecek fakat bana. Yine teslim olmayacak gibi lütfen yardımcı olun.

1724261508953.screenshot-2024-08-21-19-08-39-534-comwhatsapp.jpg

1724261503941.screenshot-2024-08-21-19-08-34-520-comwhatsapp.jpg

hepsiJET

15 Ağustos 2024 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

hepsiJET

15 Ağustos 2024 13:11

Merhaba Okan U. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

Okan

15 Ağustos 2024 14:49

Okan

15 Ağustos 2024 15:11

Hızlı bir şekilde genel müdürlükten aradılar hiç yoktan gerekli bilgileri vediler kargomun iadesini istedim. Sadece hızlı dönüşlere ve gerekli bilgileri verebildikleri için teşekkür ediyorum.

Okan

22 Ağustos 2024 09:11

Lütfen beni tekrar arayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Recep

hepsiJET

29 Ocak 2025 12:33

1.568

Hepsiburada dan sipariş ettiğim hiçbir ürün bana teslim edilmiyor, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından 5 adet farklı tarihlerde siparişim hiçbir neden belirtilmeksizin, teslimata çıkacağı sabah alıcı tarafından iade edildi. Konumuna düşüyor, bununla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ...

Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet İle Üç Kez Üst Üste Teslimat Sorunu

Murat

hepsiJET

15 Ocak 2025 20:50

3.347

"Teşekkürler"

Hepsijet İle Üç Kez Üst Üste Teslimat Sorunu

1 Yorum

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabının Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaşar

hepsiJET

11 Eylül 2025 10:04

1.087

Hepsiburada üzerinden yurt dışından aldığım ayakkabının 7 Eylül'de teslim edileceği söylenmişti, ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Daha sonra 9 Eylül için tekrar teslimat sözü verildi fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 447 833 998 7. Kargom 4 gündür dy operasyon merkezinde beklet...

hepsiburadadan-aldigim-ayakkabinin-teslimati-surekli-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hepsiburadadan-aldigim-ayakkabinin-teslimati-surekli-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Dilara

hepsiJET

25 Mart 2025 20:26

1.682

Hepsijet kargo tam bir pişmanlık. Bugün dağıtıma çıkan kargom kapıma gelmediği halde 'Adrese geldik, ulaşamadık, iade süreci başlatılmıştır' diye bildirim geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresimin alan dışı olduğunu ve iadeye yönlendirdiklerini ilettiler. Ben, adresimin alan dışı olduğunu ...