to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargosunun İlgisizliği Bilgisizliği Kargoyu Teslim Edememesi
Hepsiburada jet üzerinden gelen kargom bir sorunlar silsilesi şeklinde elime ulaştırılmadan iade oluyor.
CPR672633404350 numaralı kargom satıcı tarafından teslim alınıyor daha sonra müşteri hizmetlerine sorduğumda Konya Ereğli'de teslimat bölgemiz yoktur diyor kargo gelir daha sonra iade olur satıcıya tekrar diyor bir farklı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de Konya Ereğli'de teslimat noktamız var diyor. Daha sonra ürün teslimat noktasına geliyor. Dağıtıma çıkıyor Ereğli'ye geliyor fakat hiçbir türlü elime ulaştırılmıyor aramıyorum dahi. Daha sonra da şubeye geri dönen kargo adreste bulunamadığı için iade şeklinde girilerek tekrar satıcıya iade oluyor. Ben böyle bir kargo ne duydum ne ettim kendimiz alamıyoruz dağıtıma çıkıyor adrese gelmiyor adreste yoktunuz diyor. Lütfen gerekli mercileri de şikayetimi oluşturacağım 6 günüm heba oldu.
Gelişme
Hepsijet kargosu öyle yaşadığım olumsuz bir kargo süreci oldu. Bundan önceki kargo bana teslim olmadan iade oldu daha sonra genel müdürlük arayarak iade olduktan sonra satıcı yeniden gönderebilir teslim olacaktır dediler ürün şu an yolda geliyor fakat müşteri hizmetleri adresinize de yine teslimat yok diyor ben bu çelişkiyi anlamadım. Ürün yarın Karaman şubeye gelecek fakat bana. Yine teslim olmayacak gibi lütfen yardımcı olun.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Okan U. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET
.
Hızlı bir şekilde genel müdürlükten aradılar hiç yoktan gerekli bilgileri vediler kargomun iadesini istedim. Sadece hızlı dönüşlere ve gerekli bilgileri verebildikleri için teşekkür ediyorum.
Lütfen beni tekrar arayın.
