to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi’indeki adresimde Hepsijet kargomu beklerken, evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmadan gidildi. Sipariş numaram: TS15096537372HJ268. Üstelik ben hamileyim ve hamileliğim nedeniyle kullanmak zorunda olduğum vitaminleri sipariş etmiştim. Kargocu ne kapıyı çaldı ne de telefonla aradı; bu yüzden bugün vitaminlerime ulaşamadım ve mağdur oldum.
Hemen ardından Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kargonun en kısa sürede teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen kargom yine gelmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tüm ödemelerimi önceden yaptım. Standart teslimat seçeneğiyle gönderim yapılmıştı.
Kargomun zamanında teslim edilmemesi, iletişim kurulmadan “evde yok” denilmesi ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Özellikle sağlık açısından önemli olan vitaminlerime ulaşamamış olmam kabul edilemez. Hepsijet’ten yaşanan bu aksaklık ve büyük ayıp için tarafıma bir özür bekliyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hepsijet kuryesi, #hıq11675694432620 numaralı gönderimi teslim etmek için adresime geldiğinde, o sırada uyuduğum için kapıyı açamadım. Kurye birkaç dakika kapıyı çalmış, tam apartmandan inerken kendisini aradım ve durumu izah ettim. Ancak telefonda bana bağırara...
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen kargom için sabah saat 10:00'da '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak akşam saat 22:00 civarında 'eve geldik, ulaşamadık' şeklinde bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün boyunca kimse kapımıza gelmedi ve herhangi bir tesli...
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
24 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj21989207291 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo adresim Karaçallı Mahallesi 30018. Sokak No:16 Aksu/Antalya’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle iki kez Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. A...
Yorumlar