to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden Dr. 0W13682595001 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Aynı teslimatta iki kere “evde yok” notu düşülmesine rağmen her iki seferde de evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Sistemde “evde yoktu, teslim edilemedi” bilgisi girilerek işlem geçiştirildi.
İlk “teslim edilemedi” bilgisinden sonra müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle evde olduğumu, kuryenin adrese hiç gelmediğini belirttim. Görüştüğüm kişi ertesi gün teslimat yapılacağını söyledi, ben de o gün evde olmayacağımı, bir sonraki gün getirilmesini rica ettim. Buna rağmen belirtilen günde yine “evde yok” notu düşülmüş ve hiçbir şekilde zil çalınmadan, aranılmadan gönderi için iade süreci başlatılmış.
Hepsijet’ten talebim, bu gönderimin iade sürecinin durdurulması, paketimin en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesi ve bu durumdan sorumlu kuryeler hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasıdır. Adrese hiç uğramadan “evde yok” gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
12.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası ıtx471125214928001 olan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün boyunca evde olmama, ne telefonumun çalmasına ne de kapımın çalınmasına rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olm...
Hepsijet üzerinden verdiğim siparişte sistem kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres güncelleme ya da kargoyu şubeden alma imkanı sunulmadığı için aynı ürünü ikinci kez sipariş etmek zorunda kaldım. Buna rağmen şu anda tekrar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zorunlu iade süreci başl...
Hepsijet üzerinden takip numarası ıtx5442*********01 olan kargom için 26 Mart tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek iade süreci başlatıldığını gördüm. Kargomun nerede ol...
4 Ağustos tarihinde 62753707921041 numaralı Hepsijet gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması “adreste yoktunuz” diyerek teslimatı gerçekleşti...
Hepsijet’in teslimat sürecindeki ciddiyetsizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dr. 0W18750500801 takip numaralı, bir alışveriş sitesinden verdiğim siparişim 02.09.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, adresim açık ve net olmasına ve teslimat adresi olarak ...
Yorumlar