Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Keyfi Olarak İade Edildi

Geçen hafta Hepsijet ile Alanya bölgesine gönderilen ıph62061172 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne telefonla arandım ne de mesaj aldım, ürün dağıtıma dahi çıkarılmadan doğrudan iade işlemi yapılmış. Tesadüfen 'Kargom nerede?' diye iletişime geçtiğimde, haberim olmadan iade oluşturulduğunu öğrendim.

Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, kargomun keyfi şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.