to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden PTL23962174 takip numaralı kargom, 6 Aralık Cumartesi sabahından beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Her aradığımda 'hemen dağıtıma çıkacak' denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve bu nedenle artık paketin kaybolduğunu düşünüyorum.
Kargo içeriğinde, 6 kedimin temel ihtiyacı olan toplam 2.077 TL tutarında kedi maması bulunuyor ve bu ürünler benim için acil ihtiyaç. Buna rağmen teslimat gecikiyor, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla, bir kez de canlı destek üzerinden görüştüm ancak somut bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Hem ürünlerimin hem de ödediğim ücretin akıbetini bilmeden beklemek istemiyorum. İçinde 2.077 TL tutarında mama bulunan bu kargonun kayıp olup olmadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve paketimin bulunamaması durumunda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PTM710231540 takip numaralı Hepsijet kargomun 6 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Dün kargomun dağıtım şubesine ulaştığını gördüm. Bugün ise teslim edilmediği için kargo takibini kontrol ettiğimde "gönderi iptali oluşturulmuştur" şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Hemen Hepsijet müşteri hizmetler...
2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. O tarihten b...
Hepsijet ile gönderilen ptl23779063 numaralı Petlebi siparişim, dün dağıtıma çıkarılması gerekirken hâlâ Selimiye şubesinde bekletiliyor ve ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Kedilerim için mama siparişi vermiştim ve mamalarımız bittiği için gerçekten çok mağdur durumdayım. İki gündür teslimat bekliyor...
Hepsijet ile TKDP202509396106 takip numaralı kargom, 06.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında şubeye ulaştı ve teslim tarihi olarak yine 06.12.2025 bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, iki gündür şehir içindeki şubede bekliyor; sadece yaklaşık 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Km0411974503 numaralı kargom 05.11.2025 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca peşine düşmeme rağmen hep aynı k...
Yorumlar