Hepsijet Teslimatı Gerçekleşmedi, İletişim Kopukluğu Kargoyu İade Ettirdi

Ahmet

27 Ocak 15:20

745

Hepsijet ile Giresun Bulancak adresime teslim edilmesi gereken, takip numarası B69TWN2PNHHJ olan kargom 26–27 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edilmedi. Adrese hiç gelinmedi, sadece bir kere telefonla arandım, o sırada da iletişim kopukluğu yaşandı ve daha sonra benimle tekrar hiçbir şekilde iletişim kurulmadan kafalarına göre iade süreci başlatıldı.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, ürünümün iade olacağını ve kuryeyle iletişim kuramadıklarını söylediler. Ne adrese gelindi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen kargomun iadesine karar verildi.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve benimle gerçekten iletişime geçilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün iade edilmesini istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

hepsijet-teslimati-gerceklesmedi-iletisim-kopuklugu-kargoyu-iade-ettirdi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

hepsiJET

13 Ağustos 2025 17:30

1.279

BVO708185*** takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı iki gün üst üste mesajla bildirildiği halde paketim adresime teslim edilmedi ve ardından iade sürecinin başlatıldığı tarafıma iletildi. Teslimat adresim Giresun Bulancak. Hem ürünü aldığım firmanın hem de Hepsijet müşteri hizmetlerinin çağrı merk...

Hepsijet Kargonuz İzinsiz İade Edildi

Ozge

hepsiJET

13 Ocak 21:52

452

13.01.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen BST3030017191 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen zilime basılmadan ve hiçbir şekilde haber verilmeden “alıcı tarafından iade” şeklinde geri gönderilmiş görünmektedir. Oysa teslimat günü boyunca adresteydim ve ne bir zil çalma ne de arama g...

1 Destek

Hepsijet Kargom Teslim Edilmediği Gibi Aranmadığım Halde Yanlış Bilgi Verildi

Esra

hepsiJET

16 Aralık 2025 18:17

627

15.12.2025 tarihinde Hepsijet ile Giresun Bulancak’taki ev adresime teslim edilmesi gereken kargom getirilmedi. Buna rağmen sistemde ve kayıtlarında “aradık, ulaşamadık, adres eksik” şeklinde gerçek dışı bir ifade yer aldı. Ne herhangi bir arama aldım ne de adresimle ilgili bir sorun bildirildi. Bu...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Bilgilendirme Yapmadan Kargonun İadesi Ve 3 Günlük Mağduriyet

Yunus

hepsiJET

19 Ocak 13:36

332

15.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla cpr39208330413 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, adresime kadar gelindiği halde beni aramadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargom iade edilmiştir. Tarafıma sorulmadan iade transfer süreci başlatıldığı için yaklaşık 3 günlük bir mağduriyet...

hepsijet-bilgilendirme-yapmadan-kargonun-iadesi-ve-3-gunluk-magduriyet-1.jpg

Hepsijet’te Gerçekleşmeyen Teslimat Denemesi Ve Hatalı Durum Güncellemesi

Helen

hepsiJET

12 Ocak 15:10

770

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...