Hepsijet Teslimatı Gerçekleşmedi, İletişim Kopukluğu Kargoyu İade Ettirdi

Hepsijet ile Giresun Bulancak adresime teslim edilmesi gereken, takip numarası B69TWN2PNHHJ olan kargom 26–27 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edilmedi. Adrese hiç gelinmedi, sadece bir kere telefonla arandım, o sırada da iletişim kopukluğu yaşandı ve daha sonra benimle tekrar hiçbir şekilde iletişim kurulmadan kafalarına göre iade süreci başlatıldı.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, ürünümün iade olacağını ve kuryeyle iletişim kuramadıklarını söylediler. Ne adrese gelindi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen kargomun iadesine karar verildi.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve benimle gerçekten iletişime geçilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün iade edilmesini istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.