Hepsijet Dağıtımında Yanlış 'Ulaşılamadı' Gerekçesiyle Kargo Teslim Edilemiyor

Hepsijet ile 951755988271 takip numaralı kargom 4 Aralık saat 18.15 civarında dağıtıma çıkarılmış, sisteme göre beni güya 4 kez aramışlar ancak telefonuma hiçbir arama düşmedi. Buna rağmen evde olmadığımı iddia ederek kapının fotoğrafları “kanıt” olarak sisteme yüklenmiş. Telefonumda arıza yok, arama geçmişimde de Hepsijet’ten hiçbir çağrı görünmüyor.

Bulunduğum şehirde şube yerine sadece depo olduğu için kargomu şubeye gidip elden teslim alma imkanım da bulunmuyor. Aynı sorunu tekrar yaşamaktan ve kargomun bu hatalı “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade olmasından endişe ediyorum.

Kuryenin beni gerçekten aramasını, arama kayıtlarının doğru şekilde kontrol edilmesini ve bu sorun yüzünden kargomun kesinlikle iade edilmemesini istiyorum. Kargomun zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.