Aksaray'da Hepsijet Personelinin Saygısız Ve Kaba Davranışı!

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün Hepsijet kargo ile teslimi sırasında, bugün öğleden önce Aksaray merkezde görevli kargo personeli tarafından açık şekilde saygısız ve uygunsuz bir üslupla muameleye maruz bırakıldım. Teslimat esnasında görevli kişi, beddua edecek kadar ileri giden, saygısız ve üslup bakımından son derece kaba bir tavır sergiledi. Bu davranış, müşteri memnuniyetini ve kurumsal hizmet standartlarını doğrudan ihlal etmektedir.

Hiçbir yoğunluk, iş yükü ya da gerekçe; müşteriye karşı sergilenen bu tavrı meşru kılmaz. Yaşanan durum, bireysel bir iletişim problemi değil, hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorundur. İlgili teslimata ait gönderi/gönderi numaram 480 485 719 2’dir.

Konunun derhal incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve alınan aksiyonlar konusunda tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Not: Hepsiburada Premium üyesiyim. Bana beddua etmeniz için alışveriş yapmıyor. Eğer bir daha böyle durum yaşanırsa kolluk kuvveti çağıracağım.