to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Avva internet sitesinden mont ve iki adet pantolon siparişi verdim. Avva sipariş numaram: 3994515777, Hepsijet kargo takip numaram: vv2416452. Siparişim bugün teslim edilecekti ancak teslimat adresimde değişiklik yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni adresimi paylaştım fakat kasım ayında adres değişikliği yapılmadığı bilgisini verdiler. Bu konuda hiçbir yerde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Adres değişikliği talebim kabul edilmediği için kargom mevcut adrese gönderiliyor ve teslim alınamayacağı için geri gidecek. Siparişimin mağduriyet yaşamadan, bugün belirttiğim yeni adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden 311610956 ve 311539506 numaralı siparişlerim için yanlış adres girişi yaptım ve bu nedenle teslimat adresini değiştirmek istedim. Ancak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adres değişikliği yapılamayacağını söylediler. Oysa, sipariş teslim edilmeden önce adres deği...
Hepsijet ile cpr304716557552 takip numaralı gönderim 18 Ekim’de kargoya verildi. Ancak bugün, 23 Ekim olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Ürünün köy adresine haftada bir gün dağıtım yapıldığı için 20 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adresimi merkez olarak güncelledim. Buna rağmen, f...
11.09 tarihinde VV2373303 numaralı gönderim, kuryenin “adres yanlış, dağıtım alanım değil” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ertesi gün, 12.09’da gelen başka bir kurye ise ürünü teslim etmek için T. C. Kimlik numaramı istedi. Ben de gönderi kodunu vermek istediğimi belirttim, ancak kabul edilmedi ve ken...
Hepsijet üzerinden teslimat beklediğim kargo için kendi internet siteleri üzerinden adres değişikliği yaptım. Yeni adresim sistem üzerinden onaylandığı halde, kargo eski adresime gönderilmiş. Üstelik il dışına çıkacağım için bu kargoyu teslim alma şansım da yok. Kurye aradığında adres değişikliğini...
6 Ekim'de Hepsijet ile gönderilen tx6720351001635 takip numaralı kargom, pazartesi günü kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat tarihi olarak 14 Ekim gösteriliyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlan...
Yorumlar