to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk + Bein Connect spor paketine üyeyim ve bugün Bein Connect uygulaması üzerinden izlemek istediğim maçı bir türlü açamadım. Maçı seçtiğim anda görüntü hiç gelmedi, sadece sürekli "yükleniyor" ibaresi kaldı ve yayına erişemedim. Ücretini ödediğim bir yayın için maç saatinde böyle bir sorun yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sorunu telefonumdan Bein Connect uygulaması üzerinden yaşadım. Maç başından sonuna kadar defalarca denememe rağmen yayın açılmadı ve karşılaşmayı izleyemedim. Üyeliğimle ilgili bu teknik problemin acilen giderilmesini, spor paketim kapsamındaki yayınlara kesintisiz şekilde erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu tür tekrar eden teknik sorunlar devam ederse Digiturk + Bein Connect üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı da ifade ederim. Boşuna mı para ödedik, istersek IPTV alırdık; bu ne kadar uygunsuz bir durum, hem parasını ödeyeceğim hem de maçı izleyemeyeceğim, bu ne kadar mantıksız bir durum.
Digiturk Bein Connect üzerinden yalnızca uygulama üzerinden kullandığım 1 yıllık paketimi karttan taksitle almıştım. Süre bitimine yakın tarafım arandı ve açıkça yenileme istemediğimi, üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen Mart ayında, hiçbir onayım ve talebim olmadan aboneliğimin ...
BeIN Connect üyeliğimle ilgili olarak bir süredir ev internetim üzerinden siteye ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ev internetine bağlıyken hem bilgisayar hem telefon hem de diğer cihazlardan beIN Connect’e erişim sağlayamıyorum, ancak mobil veri ile bağlandığımda hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabil...
İPhone 11 telefonumda uzun süredir beın Connect uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak neredeyse hiçbir zaman istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde çalıştıramadım. Uygulama çoğu zaman açılmıyor, sürekli ağ hatası veriyor ve aynı cihazı eşleştirmeme rağmen tekrar tekrar “gir, çık, tanımla” tarzında u...
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce telefonla arandım ve yüksek internet kullandığım, bu nedenle internet faturamın 395 TL olacağı, yanında da Digiturk hizmeti verileceği söylendi. Bu konuşmada bana internet faturamda indirim uygulanacağı şeklinde bilgi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen faturama ...
Digiturk spor aboneliğimi daha önce dondurmuştum. Dün müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeli indirimi olduğu, personel kimliğimi indirimbelge@digitürk.com.tr adresine mail olarak göndermem halinde yüzde 25 indirimden yararlanabileceğim söylenerek benden sözleşme onayı al...
Yorumlar