Hepsijet Adres Değişikliği Yapılmasına Rağmen Kargonun Eski Adrese Teslim Edilmesi Ve Mağduriyet

Hepsijet üzerinden teslimat beklediğim kargo için kendi internet siteleri üzerinden adres değişikliği yaptım. Yeni adresim sistem üzerinden onaylandığı halde, kargo eski adresime gönderilmiş. Üstelik il dışına çıkacağım için bu kargoyu teslim alma şansım da yok.

Kurye aradığında adres değişikliğinin sisteme yansımadığını, barkoddaki adrese gittiklerini söylediler. O zaman bu adres güncelleme sistemi neden var? Bilgilerimi güncellememe rağmen dikkate alınmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. İçerikte zaman hassasiyeti olan bir ürün varsa sorumluluk kimde olacak?

Hepsijet gibi bir firmanın böyle temel bir konuda bu kadar dikkatsiz olması kabul edilemez. Zamanım, emeğim ve ürünüm boşa gitti. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.