to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması Mersin Toroslar bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kılıf ürünüm için 28 Nisan’dan beri sürekli “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum fakat ne gelen bir kargo var ne de kapıya uğrayan bir kurye oldu. Gönderime ait takip numaram 188909719’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen gün boyunca kargo yine gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli dağıtıma çıktı mesajı atılıp, teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Mersin Toroslar bölgesindeki dağıtım sürecinin incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet üzerinden vermiş olduğum sipariş, 4 Şubat tarihinde Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi olarak 6 Şubat görünüyordu. Ancak 6 Şubat Cuma günü olması gereken teslimat yapılmadı. 9 Şubat Pazartesi günü tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve kargomun gün iç...
Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılacaktı. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde en son “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Oğlum için sipariş verdiğim eldiven ürünü, Giresun Aksu’da bulunan eczaneye teslim edilmesi gerekirken “teslim edilmedi” şeklinde mesaj aldım ve kargom eczaneye bırakılmadı. Takip numaram 257 861 618 794’tür. Müşteri hiz...
21.11.2025 tarihinde saat 16.47’de Trendyol üzerinden aldığım kıyafet için Kolay Gelsin kargo firmasından “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak herhangi bir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı, kargo ne bana ne de aile bireylerime ulaşmadı. Gönderiye ait 251291903492 takip numarasıyl...
12 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 257045294503 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişim Mersin adresine gönderilecekti ve tahmini teslim tarihi olarak 16 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Dün ise...
Yorumlar