Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşadım
Hepsiburada üzerinden "Yarın Kapında" koşuluyla kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 463 555 377 7). 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, belirtilen günde teslim edilmedi ve şu anda 1 gündür bekliyorum. 2 farklı ürün tek siparişte alışveriş yaptım. 2 farklı dağıtıma çıkarıla...
Hepsiburada ve Hepsijet'te Yanıltıcı Vaatler

10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramadım Mağduriyetim Giderilmiyor

07 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 16 128 GB siyah modelini, nişanlıma doğum günü hediyesi olarak sipariş verdim. “Yarın kapında” hizmetine güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü işte olduğum için evde değildim, kuryeniz ürünü teslim etmek için babama gelmiş ve kimlik numarası istemiş. Babam...
Yanlış Ürün Ve Geciken Teslimat Sonrası Çözüm Bulunamıyor

2 gün önce Hepsiburada’dan Apple iPad a16 10. Nesil için bir tablet kılıfı sipariş ettim. Siparişi verirken “yarın kapında” ibaresi olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürün hem belirtilen süreden geç teslim edildi hem de bana gönderilen kılıf, verdiğim sipariştekiyle tamamen farklıydı. Gönderi...
Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...
Yarın Kapında Denilen Monitör 11 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
28 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Samsung m7 Smart Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 424 028 584 1). Ürün sayfasında “yarın kapında” ibaresi olması...
Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
07 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 447 246 535 7 numaralı siparişimi “yarın kapında” ifadesine güvenerek, belirtilen saatten önce verdim. Sipariş ettiğim ürün şarjlı cep radyosuydu ve toplamda 407,91 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişim aynı gün kargoya verilmedi ve 08 Ekim 2025 tarihinde de...
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hepsiburada üzerinden Valencia vc204 model gitar siparişi verdim. “Yarın sabah kapında” ibaresiyle belirtilen ürün, teslim tarihi geçtiği halde elime ulaşmadı. Akşam olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumu da sistemde sorgulanamıyor. Sipariş numaram: 427 886 325 7. Teslimat adresi...
Yanıltıcı 'Yarın Kapıda' Vaadiyle Özel Günüm Mahvoldu

02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Pembe Love Ambalajlı Kelebek Buketi” siparişi verdim. Ürünün sayfasında “Yarın Kapıda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu satıcıyı ve bu ürünü tercih ettim; çünkü ürün, özel bir günde hediye olarak alınacaktı. Ancak, 03 Ekim 2025’te teslim edilmesi ger...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

29 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle Apple Watch Series 10 (46mm, rose Gold, pembe kordon) siparişi verdim. Ancak 30 Eylül’de teslim edilen ürün, siparişimden tamamen farklı olarak 42mm, silver ve lacivert kordonlu şekilde gönderildi. Yanlış ürün gönderimi tamamen benim dışı...
Randevulu Teslimat Vaadi Tutulmadı, Tüm Gün Kargomu Bekledim
412 686 672 3 sipariş numarasıyla Airpods Pro 3 ürününü, Hepsiburada’nın “26 Eylül’de kapında” vaadine güvenerek ön siparişle aldım. Doktor olduğum ve 26 Eylül’de nöbetçi olduğum için, nöbet ertesi dinlenebileceğim tek gün olan 27 Eylül’e randevulu teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Hepsibu...
Hepsiburada'dan Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell GC-DP 3325 Dalgıç Pompa Kirli Su 4181530 dahil olmak üzere toplam 4 adet bahçe ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 4607471385). “Yarın kapında” seçeneğiyle satışta olmasına rağmen, ürünlerim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Bu sür...
Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden 24.09.2025 tarihinde Adidas Goletto futbol ayakkabısı (IH0101, 36 numara) siparişi verdim. Ürün sayfasında 'yarın kapında' ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak bugün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...
Siparişin Teslimatının Ertelenip Fiyatının Artmasıyla Mağdur Oldum

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Honor pad X9A 8 GB RAM 256 GB Hafıza modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş verdiğimde ürünün adet fiyatı 7.699 TL idi ve toplamda 15.398,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 24 Eylül'de kargoya veril...
Hepsiburada Premium'da Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Premium üyesi olarak, Hepsiburada satıcısının 'Yarın Kapında' kampanyası ile vermiş olduğum 4411036493 numaralı siparişim, kendi kargo şirketi olan Hepsijet'e teslim edilemediği için oluşturduğumuz randevu saatinde teslim edilememiştir. Randevu saati geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...
Yarın Kapında Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle 4103379406 numaralı PlayStation 5 siparişimi 28.849 TL ödeyerek verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olarak belirlenmişti ve ürünün pazar günü elimde olacağı taahhüt edildi. Ancak cumartesi kargoya verilmesi gereken ürün pazar günü olmasına rağ...
Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Yetersiz Telafi Sunuldu

16 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Duasensi adlı ürünü 'yarın kapıda 09:00-13:00 teslimat' seçeneğiyle, 5000₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak teslimat, taahhüt edilen tarihten bir gün sonra, 18 Eylül’de gerçekleşti. Aynı ürünü başka satıcılarda 3500₺ gibi daha uygun fiyatlarla bulabiliyorken, h...
Yarın Kapında Seçeneğiyle Aldığım Ürün Hala Kargoya Verilmedi

Hepsiburada üzerinden 467 791 102 2 numaralı siparişimle Arçelik bulaşık makinesi pervanesi satın aldım. Siparişi “Yarın Kapında” seçeneğiyle dün verdim ve teslimat adresim İstanbul Maltepe. Ancak ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 49,99 TL telafi ü...
Hepsiburada Hatalı Puzzle Ürünü Ve Yetersiz Çözüm

Hepsiburada üzerinden 'İyi ki Varsın Çiftlik' adlı kitabı, özellikle 'Yarın Kapında' ürünü olarak ve hediye etmek amacıyla satın aldım. Ancak kitaplar elime ulaştığında puzzle içerikleri üretim hatalıydı; puzzle parçaları birbirine takılamıyor, ayırmak için koparmak gerekiyordu. Bu durum hem ürünün ...
Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Gecikti

Hepsiburada üzerinden 465 946 240 4 numaralı siparişi 1.849,00 TL ödeyerek, İstanbul Acıbadem adresime, “yarın sabah kapında” ve Hepsijet ile teslimat seçeneğiyle verdim. Hatta başka bir marka tercih edecekken, özellikle bu hızlı teslimat vaadi nedeniyle bu ürünü ve Hepsiburada’yı seçtim. Ancak, tes...
Yarın Kapında Teslimat Seçeneğine Rağmen Süpürgem Hala Ulaşmadı, Mağdurum

09 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” teslimat seçeneğiyle Shark Clean & Empty Auto-Empty Sistemli Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l - Beyaz modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 4458244808. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 12.999 TL olarak gerç...
Yanlış Ürün Ve Geciken Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada'dan aldığım bir ürün yanlış geldi. Satıcısı da Hepsiburada. Ürünü değişim için gönderdim. Yeni ürünü 'yarın kapıda' seçeneği ile gösteriyorlar; ancak sisteme bir hafta sonra kargoya verileceğini yazmışlar. Böyle bir mağduriyet olmaz. Bir ürün için iki hafta boyunca peşinden koşmamız mı g...
-
Alışveriş Kredisi 650
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 155
-
Değişim 3.901
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511
-
Fatura 1.841
-
Garanti 2.559
-
Hediye Çeki 1.485
-
İade 12.773
-
İndirim 1.686
-
İnfluencer Programı 208
-
Kampanya 1.976
-
Kargo 6.715
-
Kupon 1.619
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.960
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.963
-
Puan 313
-
Sepet 388
-
Sipariş 18.494
-
Teslimat 8.687
-
Üyelik 2.711









