to read complaints and reviews, or file yours.Üç Al İki Öde Kampanyasında Tek Ürün Gönderildi Ve Destek Yanıtı Gelmedi
Hepsiburada üzerinden görselde de yer alan Oral White Ultra Soft 4290 diş fırçasından 3 adet satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “3 Al 2 Öde” kampanyası bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Siparişimi 29 Ağustos’ta verdim, ürün ise 31 Ağustos’ta teslim edildi.
Eksik gönderim nedeniyle Hepsiburada üzerinden destek talebi oluşturdum ancak talebime herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanya şartlarına uygun şekilde satın aldığım ürünlerin eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini veya eksik ürünler için gerekli iadenin/ödeme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’nın bu konuya kısa sürede çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-341200583485589 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
