Eksik Magic Sand Rainbow Kedi Kumu Teslimatı Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi

Temizkedikumu’nun kendi internet sitesinden 21 Ağustos’ta 2 adet 2 X 10 litre Magic sand Rainbow kedi kumu siparişi verdim. Toplamda 4 paket olması gerekirken 25 Ağustos’ta sadece 1 paket (2 X 10 litre) teslim edildi.

Sistemde kalan ikinci paketin de 27 Ağustos saat 12.45’te Hepsijet tarafından teslim edildiği görünüyor ve aynı gün Hepsijet’ten de “teslim edildi” içerikli SMS aldım, ancak bu ikinci paket kesinlikle elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Turgutreis mahallesidir.

Eksik ürünle ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede paylaşılan telefon numarasını aramayı denedim, telefon da çalışmadı. Hepsijet’e de mesaj yazmama rağmen cevap verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Yabancı olmam ve İngilizce yazmak zorunda kalmam nedeniyle iletişimde daha da zorlandığımı belirtmek isterim.

Ödemeyi banka kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim sistemde “tamamı teslim edildi” görünmesine rağmen, Hepsijet’in teslim edildiğini iddia ettiği ikinci 2 X 10 litre Magic sand Rainbow paketini hâlâ alamadım ve bu durum yaklaşık 8 gündür devam ediyor.

Eksik gönderilen 2 X 10 litre Magic sand Rainbow paketimin acilen yeniden gönderilmesini, siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.