Hepsiburada Toplu Alım Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı

Onur · 2025-11-14T21:36:28+03:00

13 Kasım 2024 tarihinde saat 16.45’te Hepsiburada üzerinden “Silikon esnek bisiklet telefon tutucu - siyah ve cep telefonu sabitleme pedi” siparişi verdim. Ancak toplu/çoklu alım yaptığım iddiasıyla, herhangi bir toplu alım yapmamış olmama rağmen siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5318****5601. Teslimat adresim Antalya/Kepez’di. Bu işlem sonucunda 128,91 TL tutarındaki ödemenin henüz iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir toplu alım söz konusu olmamasına rağmen iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Onur

Satıcı ile konuştuğumda müşterilerin ürünlerini paketlemiş tam kargoya verecekmiş Hepsiburada siparişleri toplu alım iddiası ile sipariş leri iptal ettiğini söyledi

Hepsiburada

Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Onur

Müşteri hizmetleri aradı halen çoklu alım deniyor 1 adet bisiklet telefon tutucu 1 adet cep telefonu sabitleme pedi alındı. Aynı kategoriymiş. Ne alakası var bir insan parça parça bir kategoriden alışveriş yapsa iptal mi olacak. Müşteri hizmetleri hikaye anlatıyor. İnsanı sinirlendirmekten başka bir şey yapmıyorlar. Kargo ücretleri ağır geliyorsa kaldırın Premium üyeliği.