Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hediye Çeki
Stok Yok Bahanesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kaybedilen Bonus

ID:34404666

Stok Yok Bahanesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kaybedilen Bonus

Şamil

Hepsiburada

01 Aralık 2025 02:30

216

Hepsiburada'dan 458 522 608 9 numaralı siparişimde Jack Wolfskin Karolinger Long kadın montunu Garanti Bankası'nın 500 lira Bonus kampanyasına katılarak satın aldım. Fakat ürün, stok yok bahanesiyle iade edildi. Herhangi bir şekilde müşterinin bu konudaki görüşü alınmamış olup, 10 bin liranın üstüne verilen 500 TL Bonus, ürün iptalinden dolayı 10 bin liranın altında bir tutarda kaldığı için kampanyadan da yararlanamadım.
Oysa firma benimle iletişime geçseydi, alternatif bir ürün seçebilir ya da stok bekleyebilirdik ki ürün zaten kendi sitelerinde mevcut. (https://www.spx.com.tr/karolinger-long-jkt-w-gri-1207491-6315-6315-2/?integration_first_size=M) (ekran görüntüsü ektedir.) Yapılan bu sorumsuz davranışın sonunda 500 TL Bonus'tan oldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Jack Wolfskin

Garanti BBVA

SPX

Hepsiburada

01 Aralık 2025 02:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Aralık 2025 09:01

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 869963962 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sözünde Durmuyor Fiyat Farkını Karşılamıyor

Muhammed

Hepsiburada

16 Aralık 2023 18:10

412

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay öncesinde sipariş numarası 294 470 399 olan sipariş verdim ancak satıcı ürünü bir ay boyunca kargoya vermedi, tabi bu süreçte Hepsiburada ne aradı ne sordu. Ben Hepsiburada ile iletişime geçtim Hepsiburada ürünü iptal etmek istedi ben de olmaz dedim çünkü 1 ay önc...

1 Destek

Yurtiçi Kargo İle İletişim Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Mehmet

Hepsiburada

05 Aralık 2024 17:17

724

Hepsiburada üzerinden kasım indirimleri ile Lescon mont aldım. Sipariş numaram 4664687238. Maalesef kargoyu Yurtiçi Kargo'yla gönderdiler. Kargo takip ekranında 3 defa müşteriye bilgi verildi yazıyor ama ben 1 kere bile Yurtiçi Kargo'dan birisi ile konuşmadım. Daha önce de Yurtiçi Kargo'da benzer du...

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kötü Müşteri Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

Bekir

Hepsiburada

14 Şubat 2024 10:20

479

Hepsiburada'dan satın almış olduğum Jack Jones marka montun, iade etmek istemediğim halde iadesinin onaylanması ve yasal olarak montumu geri gönderme ...

İptal Edilen Siparişin 2.070 TL İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Eyüp

Hepsiburada

25 Kasım 2025 16:48

295

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 456 193 530 0 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 3.600 TL tutarındaki alışverişin 1.600 TL’lik kısmı Bonus ile yapılmıştı. Bonus tutarı tarafıma iade edildi ancak kalan 2.070 TL’lik kısmın iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetler...

1 Destek

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Stokta Olmaması Ve Siparişin İptaliyle Mağduriyet

Tayfun

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 15:41

349

Hepsiburada üzerinden 445 350 723 0 numaralı siparişimle Salomon marka bir mont satın aldım. Ürünü dün, İzmir adresime teslim edilmek üzere ve indirimli fiyatla aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sadece bir gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi gerçekle...