to read complaints and reviews, or file yours."Şu an benim müşteri hizmetlerinden aradılar Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanımdan çok memnun kaldım çok ilgili davrandı ve siparişimi başka bir firmadan göndereceklerini söylediler dediğim gibi Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanım'dan çok memnun kaldım"
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü Samsung s24 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem...de teslimat tarihi “ertesi gün kapında” şeklinde, 10 Mayıs Pazar günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak ürün pazar günü elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapı
Hepsiburada üzerinden cumartesi günü, özellikle “ertesi gün pazar teslimat” ibaresine güvenerek bir ürün siparişi verdim.... Pazar günü işlerimin kapalı olacağını bildiğim için, özellikle o günü seçerek ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Şeker hastalığı ilacı kullanan biriyim ve teslimat tarihine gö
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve ayrıca yıllık ücret ödeyerek Premium ...üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazadan, 19 Ocak 2026
8 Aralık’ta Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdiğim ürün için 11 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, dah...a sonra teslimat süreci Sürat Kargo’ya aktarıldı ve tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak güncellendi. Ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilm
8 Kasım Cumartesi günü, ertesi gün teslimat vaadine güvenerek Hepsiburada üzerinden Nespresso d40 model bir kahve makine...si siparişi verdim. Sipariş numaram: 4742627844. Teslimat adresim İstanbul’dur. 9 Kasım Pazar akşamına kadar ürünüm ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve o noktada ürünümün ka
2 Kasım Pazar günü Hepsiburada üzerinden “Saydam Banyo Maya 50 cm Banyo Dolabı Takımı altüst” ürününü sipariş ettim (Sip...ariş No: 466 891 529 6). Ürünün stokta olmadığı halde satışa sunulması nedeniyle yanlış bilgilendirildim ve siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir g
21 Eylül Pazar günü Hepsiburada üzerinden toplam 2302,47 TL tutarında, 2’li emzik ve biberon emziği siparişi verdim. Tes...limat adresim Kartal/İstanbul. Siparişimdeki ürünlerin 22 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak şu ana kadar ürünler kargoya bile verilmedi. Ayrıca, tarafıma sağlıklı bir
14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon sipar...işi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel
Hepsiburada üzerinden Mobilya Pratik Metal 4’lü ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4501279589). Ürünüm 17 Ağustos ...Pazar günü Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Soğanlık Yeni Mahalle, P***** S*** Sokak, Çağdaş Sitesi b Blok d:5, Soğanlık Kartal’dır
Sipariş Numarası: 441 560 130 5 29 Eylül 2024, 12:32 Pazar günü sipariş verdiğim cep telefonu teslim tarihi bugün idi, d...ün kargoya verilecek ve bugün teslim edilecekti. Dün işimden izin alacağım için akşam 19.30'da aradım ve sordum, bir aksilik var mı, izin alacağım dedim. Hayır, hiçbir problem yok,
Merhaba, 30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2 farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi 6 Ekim pazar günü ...hediye amaçlı aldığım için teslim tarihi benim için hayati önemdeydi. Hepsiburada 2 gün içinde teslim edeceğini taahhüt ediyordu. Bu yüzden daha önce Premium üyeliğimi memnuniyetsi
16.07 aynı gün kargo yazdığı için almış olduğum 896 063 072 sipariş numaralı ürün hala teslimatı yapılmadı. 22.07 de ürü...nünüz dağıtıma çıkarılmıştır, canlı takip yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Ürün bulunmuş olduğum mahallede görünüyordu. Ürünü teslim etmeden, bilgi vermeden, aramadan geri götürülm
Hepsiburada'dan geçen hafta pazar günü, Pazartesi günü Oral-B ıo 9 diş fırçası bana teslim edildi. Fakat diş fırçası yer...ine motosiklet başlık kulaklığı çıktı. Ben de iade ettim ve bir haftadan beri paramın iadesi için uğraşıyorum. Efendim, neymiş kargoya iletilmemiş. Kargoyu arıyoruz, teslimat kargo
Hepsiburada'dan pazar günü halter seti sipariş etmiştim. Pazartesi günü kargoya verilmiş ve teslimat tarihi olarak 14 Şu...bat gösteriliyor; ancak bana hala ulaşmadı. Diğer yerlerden verdiğim siparişler en fazla 3 gün içinde geliyor, fakat Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde bu süre 3 günü aşıyor.
28 Ocak 2024 Pazar günü, ürünü ertesi gün teslimat opsiyonuyla satın aldım. Ürünün 29 Ocak'ta elime ulaşması gerekirken,... 30 Ocak 2024 tarihinde teslim alabildim. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yapmıştım ve başka bir
Son derece uygunsuz bir durumla karşı karşıyayız! Olayın başlangıcı Hepsiburada, geçen pazar günü sipariş ettiğimiz çama...şır makinesinin teslimat zamanının bu cuma günü olması beklenirken, pazartesi günü beklenmedik bir şekilde @boschturkey servisi tarafından arandık. Çamaşır makinesinin çarşamba gün
Merhaba, 11 gün önce sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı ürünün teslimat tarihini 2 kere ertelediniz. Diğer firma ve p...azar yerlerinin en geç 2-3 günde siparişlerimi teslim etmesi fakat Hepsiburada sözü, aynı gün teslim gibi reklam yapan sizlerin siparişimi 14 günde teslim edecek olmanız çok can sı
"Müşteri hizmetlerinden yardımcı olan değerli çalışanınıza şahsım adına çok teşekkür ederim. Ertesi gün sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden resmi satıcı Karaca'dan Thor 84 parça 12 kişilik 316+... çelik çatal kaşık bıçak takımını kutulu ürünü,4.999 TL karşılığında 5 Kası
12 perşembe ileri tarihli teslimat almış olduğum ürün ödeme şekli banka kart peşin yaptım Siparişim 5 Kasım pazar günü k...argoya verilmesi gerekiyordu ama 30 gün geçti verilmedi. Bir çok kez müşteri hizmetleri aradım ama hiç sorunum çözülmedi. Bu yüzden mağdurum gereğinin yapılmasını istiyorum ve Heps
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
