to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden 13 Temmuz'da klima siparişi verdik. Dört gün içinde siparişin ulaştırılacağı taahhüt edilmesine rağmen, on gün geçmesine rağmen hâlâ klima gelmedi. Sanırım yaz sıcakları geçince klimaları getirirler. Teslimat olmadığı için iptal de edemiyoruz.
Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak çözüm üretemiyorlar. Klima gelirse montaj için sıra bekleyeceğiz, yaz sezonu da bitecek gibi görünüyor. Bundan sonra internetten Hepsiburada'dan sipariş vermeyeceğim ve her yerde bunu paylaşacağım.
Sigma+ Elektronik satıcı firma.
Hepsiburada'dan klima aldım. 8 Temmuz'da siparişi verdim, 9 Temmuz'da ürünün kargoya verileceği ve 11 Temmuz'da elime ulaşacağı bildirildi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın 21 Temmuz'da yapılacağı söylendi. Bu durumun düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapıl...
6 Haziran'da siparişini verdiğim klima, 5. günün sonunda hala kargoya verilmedi. Oysaki hastam olduğunu ve durumun sağlık yönünden aciliyeti olduğunu müşteri hizmetlerine defalarca anlatmama rağmen, müşteri temsilcileri inatla ürünün son kargolama günü olan 12 Haziran'a kadar gönderileceğini söylüyo...
Hepsiburada dan 23 haziranda bir klima aldım, aldıktan 10 dakika sonra adres değişikliği yapmama rağmen adres değişikliği sisteme yansımadı. Satıcıya yazdım, kargo şirketine söyleyin dediler, bunun üzerine siparişi iptal ettim. Başka bir satıcıdan tekrar aynı ürünü aldım, bu sefer de ambalajı patlam...
18 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Üzerinden haftalar geçti, hâlâ ürün elime ulaşmadı! Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “Kayıt oluşturduk, ilgileneceğiz” diyerek konuyu kapattılar. Ne bir bilgilendirme, ne bir çözüm… Siparişin akıbeti belirsiz. Üstelik...
Hepsiburada.com üzerinden 26.05.2025 tarihinde Hepsiburada'ya güvenerek Samsung klima siparişi verdim. 30 Mayıs'ta ürün geldi. Bir gün sonrasında Samsung yetkili servisi montaj için geldiğinde paketlerin içinden eksik parça olduğunu söylediler. Bununla ilgili Hepsiburada’daki satıcı ile iletişime ge...
Yorumlar