to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4273351307 numaralı siparişimle Gaziantep Şahinbey’e doğal gazlı ocak aldım. Ürün 16 Ekim’de teslim edildi, ancak teknik servis kurulumu gerekiyordu. Ürünün sayfasında servis numarasına ulaşamadım; satıcı Hepsiburada olduğu için “satıcıya soru sor” seçeneği yoktu. Bu...
Hepsiburada Premium Müşterisiyim. Uygulamada gezerken güzel bir ayakkabı gördüm. Satıcısının Hepsiburada olduğunu görüncede hemen siparişini verdim. Vodafone hediye çekimde vardı onu kullandım alışverişte. Ayakkabı az önce geldi. Büyük bir heyecanla açtım ayakkabıyı. Bildiğiniz kusurlu ön tarafı kır...
Hepsiburada'dan fiftyfifty isimli satıcıdan uzspace marka pipetli/pipetsiz taşıma çantalı suluk satın aldım (her zaman bu markayı kullanırım bu arada) gelen suluğu yıkadım (elde) ve su doldurdum o gün koku yaptı, 2. Gün tekrar yıkadım 2 saat sonra yine kötü koku oluştu ve kızım su içmek istemedi. 2....
Hepsiburada Premium üyesiyim. Satıcı, uygun fiyatlı ürün bulduğum için, aynı ürünü başka satıcılar satmasına rağmen bana ürün sağlamak yerine iznim olmadan siparişi iptal etti. İkinci bir ürün siparişimde de aynı durum yaşandı. Müşteri hizmetleri, ürünün piyasa fiyatının altında olduğu gerekçesiyle ...
Hepsiburada Premium kullanıyorum. Missi Home adlı bir satıcıdan oda kokusu aldım, ancak ürün hiçbir şekilde kokmuyor. Ürün gelir gelmez müşteri hizmet...
11.06.2025 tarihinde satın aldığım ürünün, 12.06.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 13.06.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak ürün teslim edilmedi. 16.06.2025 tarihinde aradığımda, gecikme telafisi adı altında bir miktar para teklif edildi. Premium üye olmama rağmen, ürün tekrar a...
06.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Calvin Klein marka babet aldım. Ancak ürün daha kargoya verilmeden, satıcının ürünle ilgili açıklamayı değiştirdiğini fark ettim. Satıcıya ürünün Calvin marka mı yoksa Tommy mi olduğunu sordum ve bana ürünün Tommy olduğunu, görselin ise Calvin'e ait olduğun...
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan Saydam marka banyo dolabı satın aldım ama 20 gün bekletilerek sonrasında 'Ürünü tedarik edemiyoruz' mesajı ile para iademi gerçekleştirdiler. Sonrasında 18 Ocak'ta aynı ürünler satışta hala vardı ve satıcı da Hepsiburada'nın kendisi görünüyordu, bu yüzden tekrar si...
hepsiburada.com Premium üye olmama rağmen ne müşteri hizmetleri ne de satıcılar kimse ilgili değil 11.11.2024 tarihin de ölçü aleti aldım kargaya verilmedi. 2. Bir satıcıya aktardılar o satıcı mesajlara cevap vermiyor tedarik edilemedi. Bugün aradım bana şaka gibi 3. Satıcıya ileteceklerini söyledil...
Hepsiburada yıllık Premium üyesi olarak ilk defa başıma gelen olayda mağdur ediliyorum. Aylık binlerce lira alışveriş yaparım ancak bu kadar ilgisizlik hiç görmemiştim. İki çift ayakkabı aldım banka kampanyasından da yararlanıp. Bir tanesi fesleğenli erişte gönderildi. Hepsijet'in hatası olarak iki ...
Premium Üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslim adresini yanlış girmişim. Siparişi verdiğim anda teslimat adresimi güncellemek istedim ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremedim. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, adres değişikliği yapılamayacağını belirterek, 'Sa...
Hepsiburada'dan Erva Tohum satıcısından 17 Mart tarihinde gübre satın aldım. Ancak günler geçmesine rağmen satıcı, ürünü kargolamadı. Defalarca satıcıya soru yönelttim fakat dönüş alamadım. Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumla ilgileneceklerini belirttiler. Fakat h...
Hepsiburada'dan aldığım ürünle ilgili; satın alma işlemimden 8 gün sonra kargoya verildiğine dair sistemde bilgi güncellemesi gerçekleşti. Fakat ürün kargoda değildi. Hepsiburada'ya bilgi verdim. Fakat herhangi bir düzeltme yapmadılar. Sonraki günlerde 5 kez daha yazdım ve aradım. Hepsinde bir probl...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Satıcı Hepsiburada olarak gördüğüm bir ürünü aldım. Yarın Kapınızda diye yazıyordu. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bir...
Öncelikle merhaba, yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve son zamanlarda popüler olan bir ürünü uygun fiyata koyup, aldıktan sonra kargoya vermeyip iptal etme durumu başladı. Dediğim gibi Hepsiburada Premium üyesiyim ve 543 *****53 numaralı siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada idi. Kendilerinden a...
Hepsiburada'nın 'yarın kapında' sözüne güvenerek 22 Şubat'ta satın alıp ödemesini yaptığım ürün, 23 Şubat'ta teslim edilmedi. Bugün 24 Şubat ve hâlâ kargoya verilmediği görülüyor; 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Üstelik ne satıcı ne de Hepsiburada, sorularıma cevap vermiyor. Premium üyesiyim ve zor...
Merhaba, Hepsiburada.com'dan Philips kahve makinesi aldım ve 17 Şubat'ta sipariş verdim. 21 Şubat oldu ancak hala ürünüm kargoya verilmedi. Ayrıca Hepsiburada Premium müşterisiyim ve 2 gündür müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hala bir sonuç alamadım. Bu durum kabul edilemez, üstelik satıcı fir...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."
23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada e-ticaret platformundan, yine satıcısı da kendisi olan Hepsihome marka gardırop aldım. Bugün 24 Aralık 2023 yani siparişin üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen hala ürünü kargoya vermediler. Müşteri hizmetleri sadece oyalama taktiği uyguluyorlar. Ve Hepsiburad...
455614287 numaralı Hepsiburada siparişim hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaksa neden var bu ay kaçıncı şikayetim Premium adı altında para alınıyor ama hiçbir fayda göremiyorum kayıt açmaktan başka bir sonuç yok Premium üyelik sonlandırdık çözüm sunmuyorlar hep satıcı haklı.
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
