Hepsiburada Mecidiyeköy’e Kargo Dağıtımı Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Bagdat · 2025-11-11T15:32:03+03:00

DHL firmasından 154610200804 takip numaralı kargomun İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresine teslim edilmemesiyle ilgili büyük bir şaşkınlık yaşadım. İstanbul’un merkezi bir semti olan Mecidiyeköy’e dağıtım yapılmıyor olması bana oldukça mantıksız geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu bölgeye dağıtım yapılmadığı bilgisini aldım. Kargomun ücretini peşin olarak ödedim ve şu anda gönderim aktarma sürecinde bekliyor. Kargonun teslim edilmemesiyle ilgili DHL’den beklentim, gönderimin adresime ulaştırılmasıdır. Böyle merkezi bir noktaya dağıtım yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın hizmet kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri doğuruyor. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Şehir Merkezinde Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslıhan

Hepsiburada

172

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 568 431 3 numaralı siparişimle bir çocuk kitabı aldım. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına ve şehir merkezinde olmama rağmen, kargom 22 Ekim’de teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 290 TL’dir ve ödemem...

sehir-merkezinde-surekli-yasanan-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Çözüm

Adem

Hepsiburada

Hepsijet üzerinden 472 081 311 9 takip numaralı kargomun Düzce’den İstanbul Ümraniye’ye en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ya da açık...

Hepsiburada Acil Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Duygu

Hepsiburada

424

Hepsiburada üzerinden 411 209 930 8 numaralı sticker siparişimi 1 Eylül tarihinde, “ertesi gün kargo” seçeneğini özellikle seçerek verdim. Siparişimin okul için aciliyeti vardı ve bu nedenle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 3 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. P...

hepsiburada-acil-siparisim-kargoya-verilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Ertesi Gün Teslimat Ve Premium Üyelik Avantajları Yerine Getirilmiyor, Siparişim Gecikti

Berat

Hepsiburada

608

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...

1 Destek

Hepsiburada İade Sürecinde Kargo ve Sistem Hataları Nedeniyle Mağduriyet

Ayşe

Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden aldığım bot ve etek ürünlerinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaralarım: 334764251, 200859199-851776674. 17 Ekim’de ürünlerin iadesi için başvurdum, ancak kargo ürünü almaya gelmedi. Bunun üzerine 19 Ekim’de İstanbul Üsküdar Validebağ Podo kargomatına ür...