to read complaints and reviews, or file yours.17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken sis...tem hata verdi ancak buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Ödeme işlemi başarısız görünmesine rağmen para kartımdan çıkmış durumda. Yaşadığım sorundan sonra Hepsi
"Hepsiburada çok kısa sürede mağduriyetimi çözdü, ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum."
01.05.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Yapı Kredi bankasındaki kartımdan, Hepsiburada/Hepsipay üzerinden iznim ve ona...yım olmadan 70 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında bu tutarın hangi hizmet veya üyelik kapsamında çekildiğine dair herhangi bir açıklama bulunmamaktad
21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 4548912274 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sist...emde hâlâ “ödeme alınmadı” uyarısını görmekteyim. Ancak kredi kartımdan tutar çekildi, hesap kesildi ve taksit ödemesine dahi başladım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm,
24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tuğrul Kuyumculuk mağazasından 22 ayar bilezik siparişi verdim. Ödemenin ücre...ti kredi kartımdan çekilmesine rağmen Hepsiburada sisteminde siparişim onaylanmadı ve hâlâ görünmüyor. Satıcı Tuğrul Kuyumculuk ile görüştüğümde, kendi taraflarında da herhangi bi
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka klima satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşt...urmadı; ancak İş Bankası kredi kartımdan 24.650 TL tutarında çekim yapıldı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde aynı
2 Nisan Perşembe günü saat 01.30 civarında VakıfBank kredi kartı ekstreme “Hepsiburada param” adı altında 4.252 TL tutar...ında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş veya ürün/hizmet alımı yapmadığım halde bu tutarın kartımdan tek seferde çekildiğini gördüm
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden hiçbir bilgi ve talebim olmamasına rağmen adıma üyelik ve Premium üyelik açılmış gibi ...görünerek kredi kartımdan izinsiz para çekilmiştir. En son 24.03.2026 Salı günü bankam Yapı Kredi’den gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 69,90 TL kes
"Sorunum çözüldü."
10 Kasım 2025 tarihinde, saat 00:30-00:40 civarında Hepsiburada üzerinden Soltek Kimya ve hg Endüstri satıcılarından top...lam 709,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla (son dört hanesi 2106) gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrasında hem sepetimdeki ürünler gitmedi hem de siparişlerim
"Geri dönüşünü ve sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium üyeliğim iznim ve onayım olmadan başlatılmış. 2 Kasım 2...025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Mart ayından itibaren her ay Yapı
Bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği altından benden her ay kredi kartımdan 49.90 TL para çekilmiş. Hala da çekilm...eye devam ediyor. Kim bilir kaç aydır böyle Bilgim dışında sisteme otomatik üyelik yapılmış olduğunu düşünüyorum. Bunu kabul etmiyorum. Bugüne kadar ne kadar kesinti yapıldıysa hep
4 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişle birlikte, bilgim dışında Hepsiburada Premium aboneli...ği başlatılmış. Sistemde kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL tutarında para çekilmiş. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bil
Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Hepsi Pay tarafından kredi kartımdan son 6 ay boyunca 49,90 TL para çekilmiş.... Hepsiburada müşteri ilişkilerini aradığımda, hiçbir üyeliğimin olmadığının teyidini aldım. Hepsiburada'dan kredi kartı ile alışveriş yapan herkesin bilgileri ya çalınmış ya da ba
Hepsi pay iznim onayım olmadan kredi kartımdan 49.90 TL otomatik olarak kesmiş. Eylül 2024 den bu yana kesilmiş. Ne ke...sintisi bu şimdi ve iznim olmadan bilgilerimi kullanarak nasıl bu şekilde para kesilir? Bir an önce düzeltilmezse gerekli yasal işlemi başlatacağım. Galiba bu şekilde başka kişil
Hepsi Pay / Hepsiburada bir kere üye oldum ama her ay kredi kartımdan düzenli olarak 49.90 TL para çekilmiş. Haberim olm...adan cebimde ki para alınıyormuş yıllardır. İlk üyelik ücretimden bugüne kadar çekilen paramın ivedi olarak tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada.com ve hepsipay Bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan hepsipay adı altında para çekilmiş ve hepsiburada.c...omdan hepsipay hesabıma giriş yaptığımda da böyle bir para olmaması ve hesabımdaki para sıfırlanmış. hepsiburada.com daki hepsipay hesabımdaki kartı silmeye çalıştığım zamanda buna
"Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arandım, sorunum detaylı dinlendi ve çözüm olarak para iadesini yaptılar. Çok teşekkür ederim"
Merhaba, 19/04/2025 tarihinde Hepsipay adı altında kredi kartımdan 49,90 TL para çekilmiş. Neye istinaden çekildiği bell...i değil. Tüketici haklarıma aykırı olarak çekmiş olduğunuz paranın derhal iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi ve yasal haklarımı arayacağımı b
"Memnuniyetim markaya yönelik yok çözüme göre değerlendireceğim"
Hepsiburada, iznim olmadan 360 TL'lik kredi kartımdan 'bilgisayar teknoloji...' adı altında para çekilmiş. Böyle bir şeye iznim ve onayım olmadan nasıl i
26 Nisan 2025 pazar günü tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden hepsi pay adı altında kredi kartımdan benden habersi...z 360 TL para çekilmiş. İadesini istiyorum. Şikayetçiyim bir daha benden habersiz çekilmesin. Benim böyle bir talebim ya da alışverişim yok.
26 Nisan 2025 pazar günü tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden hepsi pay adı altında kredi kartımdan benden habersi...z 49,90 TL para çekilmiş. İadesini istiyorum. Şikayetçiyim bir daha benden habersiz çekilmesin. Benim böyle bir talebim ya da alışverişim yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
