Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Kargo Teslimatının Tekrarlanan Gecikmesi Ve İletişimsizlik

ID:35800428

Kargo Teslimatının Tekrarlanan Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Enes

Hepsiburada

22 Nisan 18:12

243

Geçen hafta Cuma günü bana ulaştırılmaya çalışılan kargo, evde olmadığım için başarısız olmuş; SMS ile tarafıma "ilk iş gününde tekrar teslimat denemesi yapılacaktır" yazılmasına rağmen üç gündür beni ne arayan ne soran oldu. Hatta Hepsiburada üzerinde de kargonun tekrar dağıtıma çıktığı yazsa da üçüncü günün sonunda birimi aradığımda bana "benim gelip almam gerektiği" ve "orada yazan tekrar denilecektir yazısının" benim gelip almam anlamına aslında geldiği belirtildi. Dünyanın sonu değil de bir kargonun tek işi bu iken hoş değil yani.

Hepsiburada

22 Nisan 18:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Nisan 08:46

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 137904617 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Büşra

Hepsiburada

21 Ekim 2025 20:02

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte, pazartesi günü teslimat için aranmadım. Kargo dağıtıcısı, pazartesi günü 3 paket yerine 1 paket olduğunu söyledi ve kod istedi. Kodun yalnızca 1 paket için verilmesinin doğru olmayacağını belirttim. Daha sonra teslimat mesajı salı günü için geldi. Müdür ta...

teslimat-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Kargom 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Bulunamıyor!

Elif

Hepsiburada

19 Temmuz 2023 14:43

112

Hepsiburada'dan verdiğim sipariş 14 Temmuz cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo şirketi ürünü 5 gündür şubede tutuyor. Sürekli "teslimat denemesi tekrarlanacak" yazıyor sistemde. Ürünüm gelmiyor kargoya ulaşamadığım için Hepsiburada'dan talep oluşturdum 3 kez de aradım her seferinde bana siz...

Kargo Dağıtımı Yarım Bırakıldı, Bilgilendirme Yapılmadı!

Şevval

Hepsiburada

16 Haziran 2025 22:17

190

Hepsiburada siparişim vardı, bugün gelecekti. Saat 12'de dağıtıma çıkmıştı, '4 saat içinde kapınızdayız' diye SMS geldi. Sınavdan bir koşu çıktım, acil yurda gittim ki dışarıda yapacak bir sürü işim vardı ama kargo birkaç saate gelecek diye halledemedim. Beklemeye başladım. Saatler geçti ama hâlâ ge...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kuryenin Üslupsuz Ve Sorumsuz Davranışları

Kübra

Hepsiburada

07 Ağustos 2024 00:13

396

Hepsiburada üzerinden yaptığım siparişim 3 gün önce dağıtıma çıkıp saat 15.30 saatlerinde "kargonuz teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkarılacaktır" ibaresi ile adresime gelmedi. Ertesi gün kargo çalışanı arayıp adresi teyit etti, adres yanlışlığı olduğunu ve o bölgeye kendisinin bakmadığını ...

Hepsijet Kuryenin Üslupsuz Ve Sorumsuz Davranışları

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargom Elime Ulaşmadı

Ebrar

Hepsiburada

21 Mart 2024 13:19

471

Kargom pazartesi akşam saat 8'de bana teslim edildiği söyleniyor fakat kargo bana ulaşmadı. Sözde Hepsiburada hala kargoyu arıyor, 3 gün oldu. Hiçbir şey yapamadılar. İlk ve son alışverişim oradan oldu. Yurt dışından gelen ürünün sorununu ne zaman çözmeyi planladıklarını gerçekten merak ediyorum.