"Müşteri memnuniyetine önem verdiğini gösterdiği için teşekkür ederim."
Hepsiburada hile
106 şikayet
Hepsiburada Hepsipay Üzerinden Onaysız Çekimler Ve Üyelik İptaline Rağmen Ücret Kesintileri
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan arka arkaya üç kez çek...im yapıldı. 23.02.2026, 23.03.2026 ve 23.04.2026 tarihlerinde kartımdan üç kez 60 TL olmak üzere toplam 180 TL çekildi. Bu işlemler için herhangi bir alışveriş yapmadım, ilgili alı
Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Görünen Sipariş Ve Yanlış İade İşlemi
"Sorunu çözdükleri için teşekkürler, yardımcı olan arkadaşlara. Para iadem yapıldı, fiyatı artan ürün için kupon tanımlandı. Umarım kendilerini düzeltirler ve tekrar kimseden teslim etmedikleri ürünün parasını almazlar bile isteye."
Hepsiburada üzerinden 31 Mart tarihinde tek bir sipariş numarası altında ik...i ürün satın aldım. Bu siparişlerden ilki tarafıma teslim edilemediği için
Hepsiburada İptal İşlemi Ve Geciken 35 Bin Tl İadesi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Onvo 75VQ90F3UA 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED... TV satın aldım. 16.03.2026 tarihinde verdiğim 484 286 457 0 numaralı siparişim, 23.03.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında Hepsiburada tarafından iptal edildi. Siparişi verdikte
Açıklamaya Uymayan Fidan Ürünü Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
16.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 467 055 338 8 numaralı siparişimle, açıklamasında “+120 cm fidan” olarak beli...rtilen ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, yaklaşık 50 cm boyunda, fidan bile denemeyecek düzeyde çubuk parçaları şeklindeydi. Üstelik saksıdaki bu çubuklar tamamen boştayd
Hepsiburada Sipariş İptali Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu Müşteri Şikayeti
15.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden LG OLED65C54LA model bir televizyonu 52.178,84 TL’ye satın aldım. Sipa...rişim yaklaşık 2 dakika sonra, daha önce Trendyol’da yaşadığım olaya benzer şekilde aniden iptal edildi. Yaklaşık 5 dakika sonra ise +90 212 923 34 20 numaralı hattan arandım. Aray
Sepete Eklenmeyen Bakım Paketi Ve İptal Edilemeyen Sipariş
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Roborock S8 Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ödeme esnası...nda sepetimde yalnızca robot süpürge görünmesine rağmen, sonrasında 1.763,97 TL tutarında “bakım paketi” adı altında ek bir ürün daha eklendiğini, sipariş iptali sürecine girdiğimd
Hepsiburada Taklidi Ve Kişisel Verilerin Sızmasıyla 47.950 TL Kayıp
17.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Saros 10 süpürgeyle ilgili olarak, kendisi...ni Hepsiburada personeli gibi tanıtan bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında bu kişi, siparişimle ilgili tüm kişisel bilgilerime, adresime, aldığım ürünün fiyatına ve taksi
Hepsiburada Çağrısının Gerçekliği Ve Açıklama Talebi
"Aydınlattığınız için teşekkürler"
22 Ocak saat 18.31’de 0850 252 49 03 numaralı hattan arandım ve arayan kişi... kendisini Hepsiburada’dan olarak tanıttı. Üyelikle ilgili aradıklarını, üy
Hepsiburada’da Güvenlik Açığı: Sahte İade Talepleriyle 155 Bin TL Kayıp
Hepsiburada üzerinde mağaza olarak uzun süredir satış yapıyoruz. Türkiye’de ve globalde farklı kanallarda aktif olarak t...icaret yapmamıza rağmen, Hepsiburada tarafında Eylül ayından bu yana yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu, maalesef ancak büyük bir zarara uğradıktan sonra
Hepsiburada Kargo Gecikmesi Ve TCL Televizyonunun Kaybolması
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık’ta TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi görünüyor; anca...k bugün 12 Ocak olmasına rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet XL ile gönderilen kargom, takip ekranında uzun süredir Adana’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Artık
Hepsiburada İddialı Aramaları Ve Premium Üyelik Şüphesi
Son üç gündür 0850 ile başlayan +908502524003 numaralı telefondan, Hepsiburada adına arandığımı belirten bir kişi tarafı...ndan çok sık şekilde aranıyorum. Arayan kişi konuşmayı düzgün kuramayan, güven vermeyen biriydi ve üyelik aktivasyonu için hatta kalmamı, hatta bir dakika kadar beklersem yönlendir
Premium Üyelik İndirimi Yanıltıcı Şekilde Uygulanıyor
Hepsiburada.com Premium üyesiyim. Almak istediğim üründe Premium'a özel %15 sepet indirimi görünüyor. Ancak sepete girdi...ğimde bu indirim %15 değil, %7,5 olarak yansıyor. Burada müşteriyi yanıltma ve ticari bir hile söz konusu. Ürün sayfasında "Premium'a Özel sepette %15" yazarken, sepete bu indirimi
"İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Hepsiburada Hesabım Haksız Yere Engellendi, Paramı Kullanamıyorum
Hepsiburada'nın kullanıcıları silmesi bu kadar kolay olmamalı. Hiçbir hile yapmamama rağmen, aldığım birçok ürünün sonra...dan bir kampanya ile fiyatının düştüğünü gördüm ve onca ürünü boşuna aldığımı fark ettim. Hemen olayın ardından siparişlerimi iptal ettim, muhtemelen bu da sisteme takıldı. Siz Tre
Lavabo Musluğu Patladı Herkes Suçu Birbirine Atıyor
07/03/2025 tarihinde Hepsiburada'dan 5 yıl garantili Çizi Mar Yapı Market'ten lavabo musluğu satın aldım. 25/05/2025 tar...ihinde gece lavabo musluğunun bağlantı hortumu patladı ve evimi su bastı. Faturadaki satıcı numarasını aradım, 'Beni buradan aramayın, bu benim kişisel numaram. Hepsiburada üzerind
Tombala Kartında Hiç Kazanamadım, Haksızlık Olduğunu Düşünüyorum
Hepsiburada tombala üzerinden 2000 liralık kart almama rağmen bir kez bile birinci çinko çıkmadı, hile yaptığınızı düşün...üyorum. Elbet birisi bunu ortaya çıkaracak, o zaman ben de sizi şikayet edeceğim. Hakkımı size helal etmiyorum, Premium üyelikten de çıkıyorum. 2000 lirayı boşa harcamış gibi hisse
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Etik Olmayan Satıcı Davranışı
09 nisan 2025 tarihinde Hepsiburada firması kampanya yaptığını düşünerek ürün fiyatı neredeyse bedava olan 2 adet zorunl...u olmak şeklinde kamera seti aldım. 11 nisanda ürün tarafıma uzaktan yakından alakası olmayan değeri 10 TL civarında olan cat6 birleştirici olarak teslim edildi. Şimdi bu satıcı si


Hepsipay'den Habersiz Para Çekimi Ve İade Talebi
Hepsipay kredi kartımdan satış yapılmış gibi para çekmiş. Az bir miktar para ama neden haberim yokken böyle bir şey yapı...lıyor? Paramın iadesini istiyorum. Bu yasa dışı bir şey. Umarım biri bu yazıyı okur ve benden ve kredi kartımdan uzak dururlar. Adliyeye gidip şikayetçi olacağım yoksa. Bugün öğle
Tombala Oyununda Hile Şüphesi Ve İade Talebi
Hepsiburada tombala oyunu oynarken, evet bir kısım kazandırdı ama takip ettim, dün geceden bu yana çıkmasına rağmen sayı...larda düşüş olmuyor. Diğer kartta az sayı çıkmasına rağmen sayılar aynı. Bu nasıl saçmalık! Ücretimin iadesini talep ediyorum, yoksa ilgili mercilere zaten gideceğim. Elimde kanıtl
Hepsiburada'nın Çarkıfelek Oyunu Güvenimi Sarsıyor
Önceleri güvendiğim bir platform olarak etrafıma övdüğüm Hepsiburada'nın 'Oynadıkça Kazan' bölümünde çarkıfeleğe katıldı...m. Çokça defa çevirdim. Ancak maalesef tamamen kurgu ürünü olduğunu anladım. Bırakın büyük para ödülünü 25 TL'de bile durmuyor. Hiçbir olasılık hesabına uymayan, tamamen paranızı a
İstem Dışı Premium Üyelik Sorunu
Abone olmak istemediğim halde zorla Premium üyesi yapılmışım, normal sipariş vermeye çalışıyordum. Böyle bir onay asla v...ermedim, resmen Premium üyeliği saklamışlar ve insanların anlamadan abone olup, gözden kaçırmasını umuyorlar. Bu kadar kötü olacak ne yaşadınız siz? Resmen hile ve hurda peşindesi
Hepsiburada'nın Yanıltıcı Para İadesi Politikası
Hepsiburada para iadesi ödediğim karta değil de Hepsipay diye bir yere iade yapıyor. Ben size gerçek para veriyorum siz ...bana her yerde harcayamayacağım para yolluyorsunuz. Bilseydim böyle hile yapacağınızı Amazon.com.tr den alışveriş yapardım zaten aynı satıcılarda orada var. Yabancı firmalardan şaş
Hepsiburada Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Sorunlar
Hepsiburada'dan Koroplast buzdolabı poşeti satın aldım. 120 adet satış var deniliyor, ama gelen 80 adet. 6 kez müşteri h...izmetlerine derdimi anlattım. Satıcı 120 adet diyor ama gelen 80 adet. Hayır diyen yok, en tehlikeli cümle 'tamam iletiyorum' falan filan. Bu arada 2 defa iade ettim, eksik ürün d

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















