to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Schafer Sheen 60 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımında İlk Yıkamada Küflenme
Schafer Sheen 60 parça gümüş çatal kaşık bıçak takımını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Paketi ilk kez dün açtık ve ürünü hiç kullanmadan bugün bulaşık makinesine koyup ilk yıkamayı yaptık. Daha ilk yıkamada takımın büyük çoğunluğunda küflenme oluştu ve ürün resmen kullanılmaz hale geldi.
Hepsiburada üzerinden ürünle ilgili yorum yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca kutusunu attığım için standart iade sürecini kullanamayacağımı düşünüyorum, bu da beni mağdur ediyor. Ürünü daha ilk yıkamada bu hale gelen bir takımın kalite açısından ciddi sorun taşıdığını düşünüyorum.
Bu nedenle Schafer Sheen 60 parça çatal kaşık takımım için, Hepsiburada üzerindeki 478 313 933 5 numaralı siparişe ilişkin ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Kutunun atılmış olmasına rağmen, ürünün mevcut durumunun fotoğraflarından ve sipariş bilgilerinden sorunun net şekilde görülebileceğini, bu mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Pınar Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Schafer Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
