to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Adidas Ayakkabının Orijinalliği Konusunda Yaşanan Sorun
Hepsiburada'dan replika Adidas Samba OG ürünü aldım. Satıcı, ürünü ısrarla orijinal olarak tanıttı. Elimde daha önce Emek Spor resmi satıcıdan aldığım orijinal ürünün (siyah renk) görseli mevcut. Zeyrekglobal isimli satıcı, sürekli olarak orijinal ürün gönderdiklerini iddia etti ve fatura gibi belgeleri tarafıma iletmedi. Yeniden ürün talep ettim, ellerinde olmadığını ve başka bir satıcıdan temin edebileceğimi söylediler. Ancak bu ürünü de bana temin etmediler, tekrar aynı satıcıdan sipariş vermem gerektiğini ve ürünün orijinal olduğunu belirttiler. Marka avukatı bir arkadaş yardımcı olursa sevinirim. Yüklü miktarda tazminat almak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destek aldık fakat ürün tekrar aynı satıcıdan stoğa girdi beyefendi sipariş verebilirsiniz denildi Müşteri temsilcisi Betül hanım tarafından replika ürünü neden tekrar sipariş verip iadesi ile uğraşayım ayakkabıda sürekli sorun yaşıyorum iade et başka satıcıdan al şeklinde oluyor olumlu sonuçlar ile dönüyordu sürekli Hepsiburada ama maalesef bu sefer olmadı ortalama en kötü 1 ayda 4/1 asgari ücret alışverişim mevcut en kötü sizin platformunuzdan
Merhaba Muhsin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yapmış olduğunuz bilgilendirme satıcınızın daha ne ürünü sattığını bilmeden ezbere söylemiş olduğunuz durum ile aynıdır ben tekrar sipariş edeceğime denetleme biriminiz gidip bir ürün alıp Adidas firmasına götürüp orijinalliğini sorgulatabilir satıcının ürünlerini ama bunu bana siz yapın diyorsunuz ben ortağınız değilim parayla hizmet satın alıyorum ve halen zeyrekglobal isimli satıcı replika ürün satıyor. Faturada isteyebilirsiniz teyidi için ama basit şekilde aynı satıcıda aynı ürün mevcut deyip geçiyorsunuz. Bu sorun bu satıcı faaliyet gösterdiği sürece kesinlikle çözümlenmez kendi işinizi müşterilere yaptırmak istiyorsunz
Bunu öğrendiğim iyi oldu bir daha asla ayakkabı almam bu siteden