to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Adidas Ayakkabının Garanti Ve Orijinallik Sorunu
hepsiburada.com sitesinin kendi mağazasına ait Hepsiburada satıcısından 24 ay garantili olan Adidas ayakkabı aldım. Fakat altıncı ayında ayakkabı yırtıldı. Açıklama kısmında garanti süresinin 24 ay olduğunu kendileri belirtiyor, ancak sonra garantinin bir ay olduğunu söylüyorlar. Orijinal diye çakma ayakkabı satıyorlar.
Gelişme
Hepsiburada pişmanlıktır sahler paspas aldım eksik parça göndermişler parça temini yapamıyoruz diye iade istediler ama ürünü kullandım şuan iadede almıyorlar aynı ürünü alan başka arkadaşlarıma baktım parçaları eksik değil bunu sonradan fark ettim ama hiç yardımcı olmuyorlar
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 727470801 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talep oluşturdum fakat beni arayan müşteri temsilcisi ürünün garantisinin bir ay olduğunu söyledi ikinci talebinde de arayan müşteri temsilcisi ürünün garantisinin üç ay olduğunu söyledi ama açıklama kısmında ürün garantisinin 24 ay olduğunu yazıyorsunuz
