Hepsiburada'da Alışveriş Engeli: Rep001 Hatası

Hepsiburada beni nedensiz yere engelledi ve her satın alma işleminde 'ref001' adlı uyarı mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir şey yapmadı. Aylardır düzeltmeye çalışıyorum fakat olmuyor. Zaten aldığım ürünler sıradan ürünler, yani düzeltilmeyeceğini biliyorum fakat şansımı deniyo...

Merhabalar Hepsiburada dan ürün almaya çalışıyorum. Ref001 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Kime nereden ulaşacağım. Nasıl düzelecek hiç anlamadım doğrusu

Hepsiburada sitesinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak Ref001 hatası alıyorum. Hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda hep aynı cevapları tekrarlıyorlar. Farklı kart denedim olmadı. Farklı ürün denedim yine olmadı. Ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur musunuz?

Hepsiburada, nedenini anlayamadığım bir şekilde Ref101 hatası veriyor ve bu durum aylardır devam ediyor. Canlı destek müşteri hizmetleri, sorunu çözemediği gibi neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceği gibi basit sorulara da cevap veremedi. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada hesabımdan sipariş oluştururken 'ref001' kodlu hatayı veriyor. Geçmiş siparişlerime baktığımda sadece birkaç defa iade edilmiş ürün var. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir çözümü olmadığı söyleniyor. Şaka gibi, resmen hesabım kara liste gibi bir şeye alınmış, düzelmiyo...