Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada World Puanlarımı Kullanamıyorum, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor!

Hepsiburada World Puanlarımı Kullanamıyorum, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor!
Hepsiburada World Puanlarımı Kullanamıyorum, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor!
profile
Muhammet
26 Mayıs 2025 14:55
2.297
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri tarafımla iletişim geçti sorun çözüldü. Teşekkürler...”

Hepsiburada alışverişlerimde bir haftadır Yapı Kredi World puanımı kullanamıyorum. Hepsiburada'ya bu şikayetimi defalarca bildirdim, maalesef sonuç alamadım. Daha önceki alışverişlerimde puan kullanabiliyordum. Alışverişi tamamla kısmından sonra puan çekilip, kalan miktar kartınızdan çekiliyor ve hepsipay bakiyesine aktarılıyordu. Bu yazı maalesef artık ekrana gelmiyor.

Hepsiburada buna bir türlü çözüm bulamadı. Bankayı defalarca aradım, banka puanımın aktif olduğunu, Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini ve bunun yazılımsal bir problem olduğunu söylüyor. Puanım farklı bir alışveriş firmasında kullanılabiliyor, aktiftir. Sorun tamamen Hepsiburada ile alakalıdır. Ne oldu da bir hafta öncesine kadar kart puanlarımı kullanabiliyorken şimdi kullanamıyorum? Sebep nedir?

26 Mayıs 2025 15:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

27 Mayıs 2025 13:14
Muhammet
Muhammet
28 Mayıs 2025 13:12

Müşteri hizmetleri tarafımla iletişim geçti sorun çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Aralık 2023 17:32
2.110
Hepsiburada Puan Kullanımı Engeli!

profile
12 Aralık 2023 20:28
1.412
Hepsiburada Puan Kullanımı Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 09:18
990
Hepsiburada Vadettiği Puanı Kullandırmıyor!

profile
12 Haziran 2025 10:38
4.268
hepsiburada-world-puanimi-kullanamiyorum-iki-kurum-arasinda-magdur-oldum-1.jpg
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2023 23:54
2.170
"İlginize teşekkürler🙏🏻"
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri