Kivi Halı Yıkama Makinesi Su Düğmesi Hızla Arızalandı, Yedek Parça Temini Sağlanmadı

Kivi marka KCC-4325W model halı yıkama makinesini aldıktan sonra ürünü yalnızca 3–4 kez kullanabildim ve kısa süre içinde su atma düğmesi arızalandı. Araştırmalarım sonucunda tetik ventilinde sorun olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 1,5 ay önce bu arızayı yaşadım, ardından yaklaşık 1 ay önce de firma ile iletişime geçerek tetik ventilinin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana sürekli olarak yedek parçalarının olmadığı ve stokların güncellenmediği şeklinde aynı cevabı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kısa sürede arızalanan bu ürün için tetik ventilinin temin edilerek ücretsiz şekilde gönderilmesini veya ürünün ayıplı sayılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.