to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Vizyon Merdiven Sorunu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vizyon marka akrobat merdiven, 1 yıl dolmadan menteşe altı kısmından kırıldı. Merdiveni normal kullanım sırasında kullanırken kırılma yaşandı ve bu esnada yaralanma oldu, ancak hastaneye gitmeyi gerektirecek kadar ileri seviyede değildi.
Ürünün garanti durumu hakkında net bir bilgim yok, fakat bu kadar kısa sürede ve kritik bir noktadan kırılması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından ciddi endişe verici bir durum. Elimde kırılma noktasını gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.
Vizyon markasından ve Hepsiburada’dan, merdivenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
