Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Ve Penti’nin Yanıltıcı Kampanyası 8 Soket Çorap Sözüne Karşı 2 Çorap Gönderildi

ID:35020902

Hepsiburada Ve Penti’nin Yanıltıcı Kampanyası 8 Soket Çorap Sözüne Karşı 2 Çorap Gönderildi

Büşra

Hepsiburada

29 Ocak 15:15

144

Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından “4’lü Soket Çorap 2 Al 1 Öde” kampanyalı kız çocuk soket çorap ürününden sipariş verdim. Ürün sayfasında 2 al 1 öde kampanyası bulunuyordu ve görselde toplamda 4 adet çorap gösteriliyordu. Buna güvenerek 8 adet çorap geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum. Siparişimi 24 Ocak tarihinde verdim, ancak tarafıma sadece 2 adet çorap gönderildi. İlgili sipariş numaram 441 958 453’tür.

Ürün sayfasında görselde 4 adet çorap yer almasına rağmen, açıklama kısmına dikkat çekmeyecek şekilde yalnızca 1 adet siyah tüllü çorabın gönderileceği yazılmış. Görsel ve açıklama birbiriyle çelişiyor, kampanya da bu şekilde tüketiciyi yanıltacak biçimde sunuluyor. Gelen ürünler hem vaat edilen adetten az hem de ilandaki görselle uyumsuzdur.

Hem Hepsiburada’nın bu tür satıcıları ve kampanyaları yeterince denetlememesi hem de Penti’nin kendi marka değerine hiç yakışmayan, aldatılmaya açık bu tarz bir kampanya sunması beni son derece rahatsız etti. Tüketicinin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, ürün görselleri ve kampanya bilgisinin net ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutar karşılığında eksik gönderilen çorapların tarafıma gönderilmesini ya da buna uygun tutarda ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

hepsiburada-ve-pentinin-yaniltici-kampanyasi-8-soket-corap-sozune-karsi-2-corap-gonderildi-2.jpg

Penti

Hepsiburada

29 Ocak 15:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Ocak 11:26

Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanyadan Alınan Pijama Takımlarım Gönderilmiyor, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

Esra

Hepsiburada

03 Aralık 2025 07:10

182

"Teşekkürler"

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Müge

Hepsiburada

18 Kasım 2025 00:15

155

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti külotlu çorap siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 422 943 485 2. 12 gün boyunca siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise sadece bir mesaj ile siparişimin iptal edildiği bildirildi, fakat iptal gere...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Hepsiburada'nın Kargo Tarihini Sürekli Öteleyerek Mağdur Etmesi

Ertan

Hepsiburada

28 Kasım 2023 16:25

240

17.11.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden 840531359 sipariş numarası ile Penti mağazasından 4 al 3 öde kampanyası ile 4 adet çorap siparişi verdim. Bir sonraki gün kargoya verilir ibaresi vardı ama 28.11.2023 tarihine geldik. Hala kargoya verilmedi ürün. Çocuğum için acil çorap ihtiyacım...

Güzin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti Hepsiburada Siparişlerinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik

Güzin

Hepsiburada

26 Ekim 2025 11:03

131

"Hızlı çözümü için hepsiburada.com a çok teşekkürler"

Eksik Gönderilen Pijama Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor

Zübeyde

Hepsiburada

28 Ekim 2025 10:35

142

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Penti marka bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim ulaştığında sadece üst parçası geldi, altı eksikti. 415 137 149 6 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eksik ürünüm tamamlanmadığı gib...