Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Hepsiburada Satıcısından Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı

ID:33123339

Hepsiburada Satıcısından Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı

İbrahim

Hepsiburada

22 Temmuz 2025 17:30

590

Hepsiburada Premium Müşterisiyim. Uygulamada gezerken güzel bir ayakkabı gördüm. Satıcısının Hepsiburada olduğunu görüncede hemen siparişini verdim. Vodafone hediye çekimde vardı onu kullandım alışverişte. Ayakkabı az önce geldi. Büyük bir heyecanla açtım ayakkabıyı. Bildiğiniz kusurlu ön tarafı kırışık olan ayakkabı yollamışlar. Başka satıcı olsa elindeki malı elden çıkarmaya çalışıyor diye düşünür hemen iade ederim. Ama satıcı Hepsiburada olunca açıkçası güvenim sarsıldı. Depodan bu ayakkabıyı çıkarırken ön kısmının kırış kırış olduğunu görmediniz mi. Uygulamadan müşteri hizmetleri ile yazıştık, kargoda öle olacağına depodan böyle bir ayakkabının çıkmayacağını söylediler. Ama kutu tamamen kusursuz gelmiş. Ne bir ezilme ne bir patlama ya da yırtılma yok. Yıllardır Premium müşterisiyim. Bütün alışverişini Hepsiburada üzerinden yapan birine bu yaptığınız bence hiç hoş olmadı. Ben satıcıya bakarak alışveriş yaparım. Ama artık Hepsiburada satıcısına acaba gözüyle bakmak sizin için çok kötü bir durum.

hepsiburada-saticisindan-kusurlu-urun-teslimati-ve-guven-kaybi-3.jpg

Vodafone

Hepsiburada

22 Temmuz 2025 17:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Temmuz 2025 13:51

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliği Ve Sipariş İptali Hayal Kırıklığı Yaşattı

İbrahim

Hepsiburada

26 Eylül 2025 13:14

470

Ürünü satın alırken '23 Eylül kapında' ibaresine güvenerek aldım. Pazartesi günü kontrol ettiğimde ise ürünün teslim tarihi değişmişti. Premium müşterisi olduğum için hemen müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar da bana depoda bir kaza olmuş ya da sorun çıkmış olabileceğini belirten bir mesaj gönderdi. ...

hepsiburada-premium-uyeligi-ve-siparis-iptali-hayal-kirikligi-yasatti-2.jpg

hepsiburada-premium-uyeligi-ve-siparis-iptali-hayal-kirikligi-yasatti-1.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı: Kırık Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Neslihan

Hepsiburada

17 Şubat 2025 19:23

1.255

12 Şubat tarihinde Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısından sipariş vermiş olduğum ürün, 14 Şubat tarihinde kapağı kırık olarak teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturup 15 Şubat'ta kargoya verdim. Hani reklamlarında denildiği gibi ürünü daha uyguna bulursanız farkı iade denilen olay kesinl...

Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı: Kırık Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hepsiburada'nın Müşteri Umursamazlığı!

Ali

Hepsiburada

05 Eylül 2024 19:34

832

Hepsiburada Premium üyesiyim. Yakın zamanda 2'li kolonya siparişi verdim. Kargoyu Hepsijet getirip teslim etti. Ama nasıl getirmiş bakın size anlatayım: kolonyalardan bir tanesinin kapağı kırılmış ve tüm kolonya kutusu içine dökülmüş olarak rezalet bir şekilde gelmiş. Ben bunu paketi açtıktan ve kar...

Hepsiburada'nın Eskiyi Getir Kampanyasında Fiyat Kırma Ve Güven Sorunu

Sabri

Hepsiburada

20 Kasım 2024 21:30

3.167

Hepsiburada eskiyi getir yeni götür kampanyasıyla cihazımı gönderdim. 501628 numaralı sipariş. Fiyat revizesinde 4 bin tl fiyat kırıldığını gördüm ve reddettim çünkü alındığından beri 1 ay kullanılmayıp kutusuna konan, kullanıldığı sürede de hep kılıf ve cam koruyucu kullanıldığı için sapa sağlam çi...

Yunus sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Özensiz İş Yapıyor

Yunus

Hepsiburada

20 Eylül 2024 19:39

1.056

Hepsiburada firmasından Jump 36 numara 2 çift halısaha ayakkabı sipariş verdim. Siparişin detayını düzgün incelemeyen satıcı ürünü 1 çift gönderdi. Bunun sonucunda eksik ürün gönderimi talep ettim. Talebim önce reddedildi. Satıcıya talepte bulundum. Satıcı cevap yazmadı. Bunun sonucunda Canlı destek...