to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mağaza Bulunamadı Sorunu
Buradan Hepsiburada'ya seslenmek istiyorum. İki gün önce Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için uygulamaya girdiğimde, tahmini kargoya verilme tarihinin 29 Mart Cuma olduğunu gördüm. Ancak hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözükmekteydi. Satıcı mağazanın bilgilerine bakmak amacıyla mağazanın ismine tıkladım ve mağaza 'DGT Mobile' olarak belirtilmişti. Ancak ismine tıkladığımda 'mağaza bulunamadı' uyarısı ile karşılaştım. Bu durumun ne anlama geldiğini merak ediyorum. Hepsiburada yetkililerinin benimle iletişime geçerek, yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapmalarını ve yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa sürede iletişime geçmenizi bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.
Merhaba Berra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada konuşmadan hemen sonra ürünü gönderecek satıcıyı değiştirdi ve aradaki fiyat farkını bize yansıtmadı. Hızlı ve güvenilir hizmet için çok teşekkür ederim.
