to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Linkgelir'de Yüksek Değerli Satışlarda Sıfır Komisyon Sorunu
Aylardır Hepsiburada linkgelir kapsamındaki paylaştığım ürünlerden satın alım yapılıyor. Satın alım sonrası panelimde ürünün satıldığı açıkça görünüyor ancak pek çok üründe ödeme kısmı yüzde 0 olarak görünüyor. Çok ucuz ürünlerin ödemeleri ya tam yapılıyor ya da nispeten küçük eksiklerle yatırılıyor ama yüksek meblağlı ürünlerde, hakkım olmasına rağmen sistemde yüzde 0 kazanç gösteriliyor.
Bu konuda defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde benden, ürünü alan kişinin sipariş numarasını istiyorlar. Ben bu linkleri sosyal medya platformumda paylaşıyorum, orada binlerce kişi var, kimin alıp almadığını tek tek bilmem mümkün olmadığını söylediğimde ise “yapacak bir şey yok, sipariş numarası gerekir” cevabını alıyorum. “Bu hareketi Türkiye’nin en ünlü içerik üreticilerine yapabilir misiniz” diye sorduğumda “yapamayız” diyorlar, “o halde bana neden yapıyorsunuz” dediğimde yine “yapacak bir şey yok, sipariş numarası vereceksiniz” demekten başka bir şey yapmıyorlar.
En son 2 gün önce bir arkadaşıma WhatsApp üzerinden ürün linki attım. Arkadaşım o linkten, kendi hesabından ürünleri satın aldı. Satın alım sonrası ürünler panelime anında düştü fakat yine yüzde 0 kazanç görünüyor. Bu olaydan 2–3 gün önce başka bir arkadaşıma parfüm linkleri attım, o da yanımda, kendi telefonundan bu linklere tıklayarak sipariş verdi. Bu alışverişte de sadece bir tane ürünün ödemesi yapıldı, diğerlerinde yine kazanç yansımadı.
Bu sistemle, insanların emeğinin ve hakkının bile isteye istismar edildiğini düşünüyorum. Hepsiburada’dan, linkgelir hesabımın tüm işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle yüksek tutarlı siparişlerde panelimde görülen satışların kazançlarının neden yüzde 0 olarak yansıtıldığının açıklanmasını ve eksik ya da hiç ödenmemiş tüm hakedişlerimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şey yapmıyorsunuz Burada müşteri memnuniyetine önem veriyor gibi görünmek için bunu yazıyorsunuz ama hiçbir şey yapmıyorsunuz Daha önce de açtım bu şikayeti aynı cevabı yazdınız Arayan kişi ne dedi Sipariş numarası zaten bundan dolayı problem yaşıyoruz diyorum 1 gün sonra arayan kişi Yine sipariş numarası Böyle böyle 40 gün sürdü konuşmamız her seferinde sipariş numarası Bırakın bu müşteri memnuniyetine önem veriyormuş algısı oluşturan mesajları hiçbir şey yapmıyorsunuz
Merhaba Süleyman Görkem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 448112198 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala ilgilenen yok eminim ki 1 2 gün sonra sipariş numarını verin diye arayacaklar yani hiçbir işe yaramayacak bu kayıt
Hala cevap yok
Hala cevap yok defalarca boş cevap veren emele defalarca beni ara dememe rağmen aramıyor
Her zaman olduğu gibi yine aynı cevabı verdiler başka bir çözüm yolumuz yok peki çözüm var mı yok çoluğunuzdan çocuğunuzdan çıksın
