Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kırık ve Dökülmüş Ürün Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada Kırık ve Dökülmüş Ürün Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada Kırık ve Dökülmüş Ürün Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada Kırık ve Dökülmüş Ürün Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
profile
19 Ağustos 2025 23:14
516

Hepsiburada üzerinden 11082025 numaralı, 451 980 945 5 sipariş numaralı artzone marka akrilik boya satın aldım. Kargo teslimatı sırasında paketi açtığımda, iki adet boya kutusunun kırık olduğunu ve boyaların dökülüp saçıldığını gördüm. Üstelik ürünlerin kenarlarının bantlanmamış olması nedeniyle bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Eğer kenarları düzgün şekilde bantlansaydı, bu kadar zarar olmazdı.

Kargo görevlisi teslimatı kapalı paket olarak yaptığı için hasarı o anda fark edemedim ve tutanak tutturamadım. Şu ana kadar Hepsiburada veya satıcı firmayla iletişime geçmedim, çünkü muhatap bulmakta zorlanacağımı düşünüyorum.

571 TL ödediğim bu siparişimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle, en azından bir özür ve müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım bekliyorum.

19 Ağustos 2025 23:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

20 Ağustos 2025 09:28
Fatih
Fatih
21 Ağustos 2025 22:19

Teşekkürler müşteri hizmetleri çözümü sağladı memnun kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Temmuz 2024 14:18
560

profile
Oğuzhan
16 Ekim 2023 23:54
368
Hepsiburada Ürünümün Müşteriye Gitmeden Zarar Görmesi
Hepsiburada Ürünümün Müşteriye Gitmeden Zarar Görmesi
Hepsiburada Ürünümün Müşteriye Gitmeden Zarar Görmesi
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2024 00:45
850
Hepsiburada Uygulaması Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada Uygulaması Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada Uygulaması Müşteri Mağduriyeti

profile
10 Ocak 2024 15:51
283
Hepsiburada Ürün Paketleme Problemi

profile
08 Ekim 2023 22:49
547
Hepsiburada Kırık Ürün Ve Satıcının Usulsüz Yaklaşımı
Hepsiburada Kırık Ürün Ve Satıcının Usulsüz Yaklaşımı
Hepsiburada Kırık Ürün Ve Satıcının Usulsüz Yaklaşımı
Hepsiburada Kırık Ürün Ve Satıcının Usulsüz Yaklaşımı
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri