to read complaints and reviews, or file yours. 
4826140557 numaralı siparişimiz için 198016080 numaralı iade talebiyle birlikte 6 Temmuz tarihinde ürünü Hepsimat noktasına teslim ettik. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün Hepsimat noktasında beklemekte, iade süreci bir türlü ilerlememektedir.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinize birden fazla kez ulaşmamıza rağmen her seferinde sadece kayıt açılmış, herhangi bir somut gelişme yaşanmamıştır. Sürecin detaylarıyla ilgilenilmeden, konuyla alakasız olarak tarafımıza evden kargo teslimi yönlendirmesi dahi yapılmıştır. Bu durum hem bizi hem de satıcıyı mağdur etmektedir.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün Hepsimat noktasından alınarak iade sürecinin tamamlanmasını ivedilikle talep ediyoruz.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica eder, süreci tarafımıza yazılı olarak bildirmenizi bekleriz.
Merhaba, 30.07.2024 tarihinde sitenizden 490 998 578 numaralı siparişimi verdim. Ürünün 31.07.2024 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderildiğini belirttiniz. Ancak 01.08.2024 tarihinde yaptığım kontrollerde ürünün geri gönderildiğini gördüm. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, ürünümün Hepsijet XL ile ...
Bu, şikayetvar üzerinden oluşturduğumuz ikinci kayıttır. İlk başvurumuzla ilgili hiçbir geri dönüş alamadık ve hâlâ oyalandığımızı düşünüyoruz. 18 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, 20 Haziran’dan bu yana Gölcük dağıtım merkezinde bekletilmektedir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleş...
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...
Sipariş Numarası: 437 477 372 7 Sipariş Numarası: 479 945 358 0 Sipariş Numarası: 412 389 948 4 Sipariş Numarası: 461 089 171 0 Yukarıda belirttiğim siparişlerim, tarafıma bilgi verilmeden Hepsiburada tarafından iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayette bulunmama rağmen müşteri hiz...
Sipariş Numarası: 351 513 926 Hepsiburada üzerinden almış olduğumuz ürünü 2 Ağustos tarihinde iade oluşturup kargoya verdik. 3 Ağustos'ta teslim alındı ve 2 iş günü içinde iadenin sağlanacağı bilgisi verildi. Sisteme 8 Ağustos olarak girdiler. Defalarca aramamıza rağmen 'kayıt oluşturuyoruz, en kısa...
Yorumlar