to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Giriş Hatası Servis Bağlantısı Kesildi Sipariş Takibi Durdu
Hepsiburada internet alışveriş platformu üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Siparişlerim arasında çok fonksiyonlu pano anahtarı, çok fonksiyonlu bıçak ve merdivende kullanılan kaydırmaz bant bulunuyor. Ancak ürünlerimin son durumunu öğrenmek ve hesabıma erişmek istediğimde sürekli “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu erişim sorunu 23.01.2026 tarihinden beri aynı şekilde devam ediyor. Hem siparişlerimin durumunu takip edemediğim hem de hesabımda herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığını göremediğim için dolandırıcılık veya izinsiz işlem olmasından endişe duyuyorum. Hepsiburada uygulamasına giremediğim için müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Hesabım 0545546**** numaralı telefon ile kayıtlıdır. Hesabımın güvenliğinin kontrol edilmesini, varsa siparişlerimin güncel durum bilgisinin tarafıma iletilmesini ve bu erişim sorununun acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Belirtmiş olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edildiğini görüntülüyoruz. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca uygulamamıza giriş yapmak istediğiniz cihazda VPN uygulaması kullanmanız durumunda VPN uygulamasını silerek kontrol etmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler. Bildirdiğiniz gibi yükleme tekrar yaptım ve Telefonu son güncel iOS yükledim düzeldi.
Teşekkürler.
