to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şubesinde Maaş Kartı Teslim Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık
Halkbank maaş hesabıma ait kredi kartım bankadan Kuryenet’e teslim edildi ve 9 Eylül’den bu yana Kuryenet Küçükköy şubesinde “dağıtıma çıkacak” şeklinde bekletiliyor. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında kartımın acenteye sevk edildiği görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Kuryenet’e ulaşmak için aradığımda ise hiçbir canlı muhatap bulamıyorum, telefonda sadece otomatik mesaj dinletilip çağrı sonlandırılıyor, hiçbir iletişim bilgisi veya açık adres sunulmuyor. Bu durumun tamamen kapalı kutu bir yapı gibi olması ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları ciddi bir liyakatsizlik örneği olarak beni daha da mağdur ediyor. Üstelik kartın sahibi babam olmadığı için ben aradığımda da yardımcı olunmadı ve babam aranmalı dendi, bu nedenle de bilgi alamadık ve süreç daha da uzadı.
Maaş kartı olduğu için bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor, gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini, tarafıma doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu gereksiz gecikme ile ulaşılamazlık konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hiç kimse aramıyor iletişim yok muhatap yok banka dahil sizin teslimat edemediğiniz besbelli hakkınızda 26 bin şikayet olması bile umurunuz değil bizde sizden paketinizin gelmesini bekliyoruz hallen maaş yattı kart yok nerede belli değil. Boş boş mesaj atıyorsunuz sadece
09. Eylülden bugün 25 Eylül halen Küçükköy şubenizde gözüken kargomun gelmesini bekliyorum bu kadar ciddiyetsiz bir firma daha görmedim
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Tavsiye Kuryenet'te kart gelecek diye bir ay beklemeyin bankayı arayıp kayıp kart bsvurusu yapın ve yeniden gönderilmesini isteyin başka bir kargo ile. 3.4 günde elinizde oluyor bunların getirdiğinde 1 ay sonra almayıp iade edin çöp zaten gelen.