Kuryenet Şubesinde Maaş Kartı Teslim Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık

Halkbank maaş hesabıma ait kredi kartım bankadan Kuryenet’e teslim edildi ve 9 Eylül’den bu yana Kuryenet Küçükköy şubesinde “dağıtıma çıkacak” şeklinde bekletiliyor. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında kartımın acenteye sevk edildiği görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Kuryenet’e ulaşmak için aradığımda ise hiçbir canlı muhatap bulamıyorum, telefonda sadece otomatik mesaj dinletilip çağrı sonlandırılıyor, hiçbir iletişim bilgisi veya açık adres sunulmuyor. Bu durumun tamamen kapalı kutu bir yapı gibi olması ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları ciddi bir liyakatsizlik örneği olarak beni daha da mağdur ediyor. Üstelik kartın sahibi babam olmadığı için ben aradığımda da yardımcı olunmadı ve babam aranmalı dendi, bu nedenle de bilgi alamadık ve süreç daha da uzadı.

Maaş kartı olduğu için bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor, gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini, tarafıma doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu gereksiz gecikme ile ulaşılamazlık konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.