to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Peg Prego marka New Vivace Travel Sistem Bebek Arabası ve Puset (Astral renk) ...satın aldım. Bu ürün iki parçadan oluşmasına rağmen tarafıma sadece bebek arabası kısmı gönderildi, puset (ana kucağı) hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine Keçiören Tüketici Hakem H
Hepsiburada üzerinden bugün Apple kartı satın aldım. 100 TL’lik kart için ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama ra...ğmen, Apple kodu mail adresime ulaşmadı. Depolama alanım dolu olduğundan mailin bu nedenle gelmediğini ya da iletilmediğini düşünüyorum. Mail adresimi değiştirmek ve kodun yeni ma
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Tahmini teslim tarihi sistemde bugün olarak görünüy...ordu ve sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen tüm gün evde olmamıza rağmen ürün teslim edilmedi. Kurye gün boyunca hiçbir şekilde arama yapmadı
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Boombastic satıcısından Lenovo ThinkPad marka bir laptop bilgisayarı yaklaşık 11.99...9 TL ödeyerek hediye olarak satın aldık. Cihaz bir süre kullanıldıktan sonra bilgisayarın şarj almadığı fark edildi. Satıcıya durumu ilettiğimizde, sadece farklı bir şarj cihazı i
Hepsiburada üzerinden aldığım kablosuz klavye setini iade etmek için 15 Temmuz tarihinde ürünü geri gönderdim. Ürünüm Mi...crocase Xiaomi Pad 7 kılıf ve klavye seti olarak sistemde görünmekteydi. Ancak iade sürecinde ürünüm karıştırıldı ve tarafıma hiçbir ürün geri gönderilmedi. Uygulamadaki “Soru ve
Hepsiburada Premium üyeliğimle 28/07 tarihinde 799 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim v...e iade tutarının Hepsipay hesabıma yüklendiği bilgisi verildi. Ancak Hepsipay bakiyeme baktığımda herhangi bir tutar görünmüyor, ayrıca Premium üyeliğim kapsamında biriken puanları
26 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Maraş cips tarhana ürünü için 4943625514 numaralı siparişi verdim. Uygula...mada siparişin alındığı ve hazırlandığı görünüyor olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı firm
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünümle ilgili yanlış ürüne ait iade talebi açıldı. 21 Temmuz’dan itibar...en bu yanlış kaydın düzeltilmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda yedi kez farklı temsilciyle konuştum. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen uzun süre n
Hepsiburada üzerinden 15.07.2026 tarihinde Saydam Banyo Marla 60X30 cm altüst banyo dolabı takımından 4 adet sipariş ver...dim. Siparişim yaklaşık 20 gün boyunca “hazırlanıyor, bugün kargoda olacak, yarın verilecek” gibi ifadelerle oyalandı, net bir teslimat tarihi verilmedi. Sonrasında ise en ufak bir
23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 008 259 3 numaralı siparişimle arkadaşıma 5 adet hediye kitap gönderdim. B...u kitaplardan biri hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, ilgili ürünün dijital olarak satıldığı ve mailime kod gönderildiği söylendi. Ancak ben ürünün dijit
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun aıo3540 tıraş makinesi satın aldım. İlgili ürün sayfasında gör...ünen makine başlığıyla bana gönderilen ürünün başlığı birbirinden farklıydı, özellikle makine başlığının çok daha ince olduğunu ilk paketi açtığımda fark ettim. Ürünü hiç kullanmad
Hepsiburada üzerinden 468 564 126 2 numaralı siparişimle Domyos Elastik Pilates Bandı 3 kg satın aldım. Ürün, direnç sev...iyelerine göre renklendirildiği için 3 kg seviyesindeki mor ürünü seçmeme rağmen, 15 kg seviyesindeki siyah ürün gönderildi. Bu durumu detaylı şekilde anlatarak iade değil değişim
Ürün üzerinden müşteri temsilcisine bağlan diyorsun; canlı destek sipariş numarası soruyor. Zaten seçerek geldik, neyi s...oruyorsun? Bunu sürekli yaşıyorum. Ayrıca Tudors'tan iki ürün aldım, iki kez değişime gönderdim. Bir büyük bedenini istiyorum dedim, ısrarla aynısını gönderiyorlar. Hepsiburada ile
ING Bankası’na bağlı banka kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi ...belirtmek istiyorum. 436 TL tutarındaki iademin 24 Temmuz tarihinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildiği halde, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma geçm
Hepsiburada uygulamasında bulunan Elektronikpazar isimli satıcıdan 23 Temmuz tarihinde Baymak Aqua Konfor model 65 litre...lik termosifon siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürünün ilanında montaj dahil olarak görünüyor olması ve açıklama kısmında montaj hariç olduğuna dair hiçbir ibarenin yer alm
08 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan Lenovo ıdeapad Slim 3 marka notebook bilg...isayarı 31.499 TL bedelle satın aldım. 415 702 451 0 numaralı siparişime konu olan ürünün, 22 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla 29.499 TL’ye düştüğünü fark ettim. Kısa süre içerisinde
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 128 GB Siyah bir telefon satın aldım. Cihaz 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi ancak telefonu hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. 29 Nisan’dan bu yana defalarca müşteri hiz
Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden bir adet Candy marka buzdolabı satın aldım. Horoz... Lojistik üzerinden gönderilen kargom için sistemde bugün “teslim edildi” görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat günü boyunca evde olmama rağmen ne kargo gö
Hepsiburada üzerinden satıcı “dekorasyonmarketim” aracılığıyla Softto Plus Expert Men Black isimli saç siyahlaştırıcı ko...zmetik üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketin içinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Eksik gönderimi, ürünü teslim almamdan yaklaşık 15 dakika sonra far
Hepsiburada üzerinden Kumtel Ankastre Siyah Violet Ocak M6-40BF – Siyah Doğalgaz model bir ürün satın aldım. Ancak ilk g...önderilen ürün yanlış geldi, bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü iade ettim. Sonrasında gönderilen ikinci ürün de yine hem yanlış hem de arızalı şekilde elime ulaştı. Gelen
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Seiko 5 marka saat, tarafıma iç kısmındaki camı kırık olarak teslim edildi. Ürünü te...slim aldıktan sonra durumu fark edip iade ettim ancak 26’sında iademin reddedildiğini ve ürünün bana geri gönderildiğini öğrendim. Kullanmadığım, baştan beri kırık gelen bir ürünün
Hepsiburada üzerinden Hoogar satıcısından bir ürün satın aldım. Ürüne tanımlı bir kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak ...sipariş verdim. Kısa bir süre sonra farklı bir ürün almanın benim için daha uygun olacağına karar verip mevcut siparişimi iptal ettim. İptal ekranında “üründe kullanmış olduğunuz k
Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından teşhir ürünü olarak bir adet Xbox 360 oyun konsolu satın aldım. Ürün... 22.07.2026 tarihinde teslim edildi. Konsolu kurup kullanmaya başladığımda yaklaşık 30 dakika sonra aşırı ısınarak kendi kendine kapandığını fark ettim. Ayrıca konsolun kolu da çal
Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz tarihinde verdiğim siparişte teslimat noktası olarak Emaar Square AVM East Point Hepsima...t noktasını seçtim. 28 Temmuz’da Hepsijet kargo takibi ekranına baktığımda paketin Hepsimat noktasına (Easy Point’e) teslim edildiği yazıyordu. Ancak Hepsiburada sipariş detayı ekr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
