Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Sorunu

profile
12 Ekim 2024 18:19
248

3 Ekim 2024 tarihinde vermiş olduğum 4834669011 numaralı siparişim hatalı fiyat nedeniyle iptal edildi. Siparişimde Lenovo marka 27" bir monitör yer almaktaydı. 4299 TL'den satışa çıkartılmıştı ve öyle ucuz bir fiyat da değildi. Siparişim iptal edildikten sonra 6.799 TL'den satışa konuldu. Bu da hatalı fiyatın öyle 42.999 TL yerine 4.299 TL yazdık gibi bir durumu göstermiyordu. Rakamlar çok farklıydı ve arada 3-5 hatta 10 kat fark söz konusu değildi. Bunun üzerine Hepsiburada temsilcileri mağduriyetimin giderileceğini, aradaki farkın ise tarafıma kupon olarak tanımlanabileceğini söylediler. Birkaç kez görüşmemin ardından ise kupon tanımlanmadı. 9 gündür Hepsiburada tarafından kupon tanımlanmasını bekliyorum ki ürünü alabileyim, kullanabileyim. Onlar ise süreci uzattıkça uzattılar ve kuponu sağlamadılar. 308679064 talep numarasıyla derdimi uzun uzun anlattım ancak yardımcı olmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini, monitörün güncel fiyatı olan 7.299 TL ile aldığım fiyat 4.299 TL arasında kalan farkın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını istiyorum. Bu sayede beğenerek karar vererek almaya çalıştığım monitörümle hayalini kurduğum oyunları oynama fırsatı bulabileceğim. Umarım yardımcı olursunuz.

13 Ekim 2024 19:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

15 Ekim 2024 16:46
Kenan
Kenan
16 Ekim 2024 12:54

Dün beni aradığınızda müsait olmadığımı, 30 dakika sonra aramanızı söylemiştim ve siz de tamam demiştiniz ancak sonrasında bir arama gelmedi. Bugün Hepsiburada üzerindeki taleplerimi kontrol ettiğimde ise yeni tarihli hiçbir mesaj görüntüleyemedim. Lütfen güzel haberlerinizle tarafıma tekrar ulaşınız. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 13:51
622
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 00:23
501
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Aralık 2023 17:36
275
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
15 Ekim 2024 12:12
410
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2024 18:01
419
Hepsiburada Tarafından Siparişin İptal Edilmesi
Hepsiburada Tarafından Siparişin İptal Edilmesi
Hepsiburada Tarafından Siparişin İptal Edilmesi
Hepsiburada Tarafından Siparişin İptal Edilmesi
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri