to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kutu Saklama Zorunluluğu
Geçen yıl Hepsiburada üzerinden aldığım Philips marka tıraş makinesi kendiliğinden bozuldu. Ürün için 3 yıl garanti ve ek kasko yaptırdım, faturası mevcut. Servisi aradığımda bana ürünü kutusuyla getirmemi söylüyorlar. Ben her aldığım ürünün kutusunu saklamak zorunda mıyım? Makineye ayrı, kutuya ayrı yer mi ayarlayacağım? O halde evimize beyaz eşya alınca onun da kutusunu saklayalım, evi hem kendimize hem kutulara yetecek şekilde ayarlayalım. Böyle saçmalık mı olur?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
