to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin 347 TL Ücretle Gönderilmesini Talep Ediyorum
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Viko marka 6 adet kablolu priz siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 347 TL ödedim. Ancak 10.07.2026 tarihinde siparişim “fiyat hatası” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş numaram 484 207 856 7’dir. İptal sonrasında aynı ürünleri tekrar almak istediğimde bu kez yaklaşık 3000 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise istersem ürünü tekrar sipariş verebileceğim söylendi, yani iptal edilen siparişime ve ödediğim ücrete ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben siparişimi geçerli olan 347 TL’lik fiyattan vermiş ve ödememi yapmış durumdayken, siparişimin fiyat hatası gerekçesiyle iptal edilmesini ve ardından kat kat yüksek bir fiyatla karşılaşmayı adil bulmuyorum. Ürünlerimin, ilk siparişimde ödediğim 347 TL üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
